Gizlilik Politikası
- Yayımlanma tarihi
- 28 Ekim 2026
- Yürürlük tarihi
- 4 Kasım 2026
Bu, kolaylık sağlamak amacıyla sunulan bir çeviridir. Bu çeviri ile İngilizce sürüm arasında herhangi bir tutarsızlık olması hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.
Konexin Co., Ltd. olarak (bağlı şirketlerimizle birlikte "KONEXIN", "biz" veya "bizim") gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi (birlikte "Hizmetler") kullandığınızda sizden veya sizinle ilgili olarak topladığımız Kişisel Verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklar.
Bu Gizlilik Politikası, API'miz gibi kurumsal tekliflerimizin müşterileri adına işlediğimiz içerikler bakımından uygulanmaz. Bu verileri kullanmamız, söz konusu tekliflere erişimi ve kullanımını düzenleyen müşteri sözleşmelerine tabidir.
Topladığımız Kişisel Veriler
Sizinle ilgili kişisel verileri ("Kişisel Veriler") aşağıdaki şekilde toplarız:
1-1. Sizin Sağladığınız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanmak üzere hesap açmanız veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde Kişisel Verileri şu şekilde toplarız:
- Hesap Bilgileri - Bizde hesap açtığınızda; adınız, iletişim bilgileriniz, hesap kimlik bilgileriniz, doğum tarihiniz, ödeme bilgileriniz ve işlem geçmişiniz dâhil olmak üzere hesabınızla ilişkili bilgileri (topluca "Hesap Bilgileri") toplarız.
- Abonelik Bilgileri - Bir hizmet hesabına kaydolduğunuzda faturalandırma bilgilerinizi üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı aracılığıyla toplar ve işleriz. Faturalandırma hizmet sağlayıcımızın topladığı bilgiler ad, fatura adresi, kredi veya banka kartı bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi bilgilerini (topluca "Abonelik bilgileri") içerebilir. Bu işlem, size karşı sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir.
- Kullanıcı İçeriği - Kullandığınız özelliklere bağlı olarak; istemleriniz ile dosya, görsel ve ses gibi yüklediğiniz diğer içerikler dâhil olmak üzere Hizmetlerimize girdi olarak sağladığınız Kişisel Verileri ("İçerik") toplarız.
- Reklam - KONEXIN'in reklamlarıyla etkileşimde bulunduğunuzda, reklam kampanyasının etkinliğini ölçmek vb. amaçlarla sizinle ilgili bilgi toplarız. Bu bilgiler IP adresinizi, reklam kimliğinizi ve reklam etkileşim bilgilerinizin yanı sıra reklamla ilgili diğer bilgileri içerir. Programatik reklamcılık ve ücretli kullanıcı kazanım kampanyaları gibi pazarlama faaliyetleri için, karma (hash) uygulanmış e-posta bilgilerini ve yasal olarak izin verilen diğer reklam bilgilerini reklam platformu iş ortaklarımızla paylaşabiliriz. Reklam platformlarından yararlanmak meşru bir ticari uygulamamızdır. Gerekli olduğunda işleme başlamadan önce onayınızı alırız.
- İletişim Bilgileri - E-posta yoluyla veya sosyal medya sayfalarımız üzerinden bizimle iletişime geçerseniz; adınız, iletişim bilgileriniz ve gönderdiğiniz mesajların içeriği gibi Kişisel Verileri ("İletişim Bilgileri") toplayabiliriz.
- Sağladığınız Diğer Bilgiler - Etkinliklerimize veya anketlerimize katılmanız ya da kimliğinizi veya yaşınızı doğrulamak üzere bize bilgi vermeniz gibi hâllerde sağlayabileceğiniz diğer bilgileri (topluca "Sağladığınız Diğer Bilgiler") toplarız.
1-2. Hizmetleri Kullanmanızdan Elde Ettiğimiz Kişisel Veriler
Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetlerle etkileşimde bulunduğunuzda; bu ziyaret, kullanım veya etkileşimlere ilişkin aşağıdaki bilgileri ("Teknik Bilgiler") elde ederiz:
- Cihaz Bilgileri - Hizmetlere erişmek için kullandığınız cihaza ilişkin cihaz adı, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları ve kullandığınız tarayıcı gibi bilgileri toplarız. Toplanan bilgiler, kullandığınız cihazın türüne ve ayarlarına göre değişebilir.
- Günlük Verileri - Hizmetlerimizi kullandığınızda tarayıcınızın veya cihazınızın otomatik olarak gönderdiği bilgileri toplarız. Günlük verileri; İnternet Protokolü adresinizi, tarayıcı türü ve ayarlarını, isteğinizin tarih ve saatini ve Hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuzu içerir.
- Kullanım Verileri - Görüntülediğiniz veya etkileşimde bulunduğunuz içerik türleri, kullandığınız özellikler ve gerçekleştirdiğiniz işlemlerin yanı sıra saat diliminiz, ülkeniz, erişim tarih ve saatleri, kullanıcı aracısı ve sürümü, bilgisayar veya mobil cihaz türü ile bilgisayar bağlantınız gibi Hizmetleri kullanımınıza ilişkin bilgileri toplarız.
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler - Hizmetlerimizi işletmek ve yönetmek ile deneyiminizi iyileştirmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanırız. Hesap oluşturmadan Hizmetlerimizi kullanırsanız, örneğin tarama oturumları arasında tercihlerinizi korumak amacıyla bu politikada açıklanan bilgilerin bir kısmını çerezlerle saklayabiliriz.
- Konum Bilgileri - Güvenlik nedenleriyle ve ürün deneyiminizi iyileştirmek amacıyla, IP adresi gibi bilgilerden yararlanarak cihazınızın Hizmetlerimize eriştiği genel bölgeyi belirleyebiliriz; örneğin olağan dışı oturum açma etkinliğini tespit ederek hesabınızı korumak veya daha isabetli yanıtlar sunmak için. Ayrıca bazı Hizmetlerimiz, cihazınızın GPS konum bilgisi gibi daha hassas konum bilgilerini paylaşmayı seçmenize olanak tanır.
1-3. Diğer Kaynaklardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Hizmetlerimize yönelik dolandırıcılık, kötüye kullanım ve diğer güvenlik tehditlerine karşı korunmak için güvenlik iş ortakları gibi güvenilir iş ortaklarımızdan; kurumsal hizmetlerimizin potansiyel müşterilerine ilişkin bilgi sağlayan pazarlama tedarikçilerinden de bilgi alırız. Ayrıca Hizmetlerimizi çalıştıran modelleri geliştirmek için internette kamuya açık bilgiler gibi diğer kaynaklardan da bilgi toplarız.
Kişisel Verileri nasıl kullanırız
Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Hizmetlerimizi (AI Multi Chats, AI TRAVEL GUIDE vb.) sunmak, analiz etmek ve sürdürmek; örneğin AI Multi Chats'te sorularınızı yanıtlamak
- Güncellemeler, değişiklikler ve Hizmetlerdeki iyileştirmeler gibi konularda Hizmetlerimiz ve etkinliklerimiz hakkında bilgi göndermek dâhil olmak üzere sizinle iletişim kurmak
- Yeni ürün özellikleri geliştirmek gibi amaçlarla Hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek, araştırma yürütmek ve reklam yapmak
- Dolandırıcılığı, yasa dışı faaliyetleri veya Hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemek ve sistemlerimizin ve Hizmetlerimizin güvenliğini korumak
- Yasal yükümlülüklere uymak ve kullanıcılarımızın, KONEXIN'in veya üçüncü tarafların haklarını, gizliliğini, güvenliğini ya da mülkiyetini korumak
Ayrıca Kişisel Verileri, artık sizi tanımlamayacak şekilde toplulaştırabilir veya kimliksizleştirebilir ve bu bilgileri yukarıda açıklanan amaçlarla; örneğin Hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını analiz etmek, onları iyileştirip yeni özellikler eklemek ve araştırma yürütmek için kullanabiliriz. Kimliksizleştirilmiş bilgileri bu biçimde saklar ve kullanırız; yasa gerektirmedikçe bu bilgileri yeniden kimliklendirmeye çalışmayız.
Yukarıda belirtildiği gibi, bize sağladığınız İçeriği Hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla, örneğin AI Multi Chats'i çalıştıran modelleri eğitmek için kullanabiliriz.
Kişisel Verilerin açıklanması
Kişisel Verilerinizi aşağıdaki hâllerde açıklayabiliriz:
- Tedarikçiler ve Hizmet Sağlayıcılar - İş operasyonlarımızın gereksinimlerini karşılamamıza ve belirli hizmet ve işlevleri yerine getirmemize yardımcı olmak üzere; barındırma hizmetleri, müşteri hizmetleri tedarikçileri, bulut hizmetleri, içerik dağıtım hizmetleri, destek ve güvenlik izleme hizmetleri, e-posta iletişim yazılımları, web analitiği hizmetleri, ödeme ve işlem işlemcileri ile diğer bilgi teknolojisi sağlayıcıları dâhil olmak üzere tedarikçilere ve hizmet sağlayıcılara Kişisel Verileri açıklayabiliriz. Talimatlarımız doğrultusunda bu taraflar Kişisel Verilere yalnızca bize karşı görevlerini yerine getirirken erişir, bunları işler veya saklar.
- İşletme Devirleri - Stratejik işlemler, yeniden yapılandırma, iflas, kayyumluk veya hizmetin başka bir sağlayıcıya devri (topluca "İşlem") süreçlerine dâhil olmamız hâlinde, Kişisel Verileriniz karşı taraflara ve İşleme yardımcı olan diğer kişilere yapılan durum tespiti sürecinde açıklanabilir ve diğer varlıklarla birlikte İşlemin bir parçası olarak bir halefe veya bağlı şirkete devredilebilir.
- Kamu Otoriteleri veya Diğer Üçüncü Taraflar - Kişisel Verilerinizi, Hizmetlerimizle etkileşiminize ilişkin bilgiler dâhil olmak üzere, yasalara uygun olarak kamu otoriteleri, sektör muhatapları veya diğer üçüncü taraflarla şu hâllerde paylaşabiliriz: (i) yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekmesi ya da böyle bir işlemin yasal yükümlülüğe uymak için gerekli olduğuna iyi niyetle inanmamız, (ii) haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak ve savunmak, (iii) kendi takdirimizle koşullarımızın, politikalarımızın ya da yasaların ihlal edildiğini tespit etmemiz, (iv) dolandırıcılığı veya diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ya da önlemek, (v) ürünlerimizin, çalışanlarımızın, kullanıcılarımızın veya kamunun emniyetini, güvenliğini ve bütünlüğünü korumak, ya da (vi) hukuki sorumluluğa karşı korunmak.
- Bağlı Şirketler - Kişisel Verileri; KONEXIN'i kontrol eden, KONEXIN tarafından kontrol edilen ya da KONEXIN ile ortak kontrol altında bulunan kuruluşlar anlamına gelen bağlı şirketlerimize açıklayabiliriz. Bağlı şirketlerimiz bu Kişisel Verileri, bu Gizlilik Politikasıyla tutarlı bir biçimde kullanabilir.
- Kurumsal Hesap Yöneticileri - Bir AI Multi Chats Enterprise veya kurumsal hesaba katıldığınızda, o hesabın yöneticileri İçeriğinize erişmek dâhil olmak üzere KONEXIN hesabınıza erişebilir ve onu yönetebilir. Ayrıca, işvereninize ya da başka bir kuruluşa ait bir e-posta adresiyle hesap açarsanız; örneğin kurumsal hesaplarına eklenebilmeniz için, bir hesabınızın bulunduğu bilgisini ve e-posta adresiniz gibi belirli hesap bilgilerini işvereniniz veya kuruluşunuzla paylaşabiliriz.
- Etkileşimde Bulunduğunuz veya Bilgi Paylaştığınız Diğer Kullanıcılar ve Üçüncü Taraflar - Bazı özellikler, diğer kullanıcılar veya üçüncü taraflarla etkileşimde bulunmanıza ya da bilgi paylaşmanıza olanak tanır. Örneğin AI Multi Chats sohbetlerini diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz. Üçüncü taraflarla paylaştığınız bilgiler, onların kendi koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir; bilgi paylaşmadan önce bu koşulları ve politikaları anladığınızdan emin olmalısınız.
Saklama
Kişisel Verilerinizi yalnızca size Hizmetlerimizi sunmak için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca veya uyuşmazlıkların çözümü, emniyet ve güvenlik gerekçeleri ya da yasal yükümlülüklerimize uyum gibi diğer meşru ticari amaçlarla saklarız. Kişisel Verileri ne kadar süreyle saklayacağımız aşağıdakiler gibi çeşitli etkenlere bağlıdır:
- Verileri işleme amacımız (örneğin Hizmetlerimizi sunmak için verileri saklamamızın gerekip gerekmediği)
- Bilginin miktarı, niteliği ve hassasiyeti
- İzinsiz kullanım veya ifşa nedeniyle doğabilecek zarar riski
- Tabi olduğumuz yasal gereklilikler.
Bazı durumlarda verileri saklama süremiz ayarlarınıza bağlıdır.
Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak Kişisel Verilerinize ilişkin belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz. Örneğin şu haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel Verilerinize ve bunların nasıl işlendiğine ilişkin bilgilere erişmek.
- Kişisel Verilerinizi kayıtlarımızdan silmek.
- Kişisel Verilerinizi güncellemek veya düzeltmek.
- Kişisel Verilerinizi üçüncü bir tarafa aktarmak (veri taşınabilirliği hakkı).
- Kişisel Verilerinizi işleme şeklimizi kısıtlamak.
- İşlemenin hukuki dayanağı olarak rızaya dayandığımız hâllerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekmek.
- Kişisel Verilerinizi işleme şeklimize itiraz etmek.
- Yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunmak.
Bu hakların bazılarını KONEXIN hesabınız üzerinden kullanabilirsiniz. Haklarınızı hesabınız üzerinden kullanamıyorsanız, KONEXIN'in e-posta adresi aracılığıyla bilgi koruma sorumlumuzla da iletişime geçebilirsiniz.
Doğrulukla ilgili bir not: AI Multi Chats gibi hizmetler, kullanıcının isteğini okuyup buna karşılık en olası devam sözcüklerini tahmin ederek yanıt üretir. Bazı durumlarda en olası sözcükler olgusal olarak en doğru olanlar olmayabilir. Bu nedenle Hizmetlerimizin (AI Multi Chats, AI TRAVEL GUIDE vb.) çıktılarının olgusal doğruluğuna güvenmemelisiniz.
KONEXIN, bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlarla Kişisel Verilerinizi çeşitli yargı bölgelerinde bulunan sunucularda işler; buna Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tesislerimizde ve sunucularımızda işleme ve saklama da dâhildir. Veri koruma mevzuatı ülkeden ülkeye değişmekle birlikte, işlendiği yer neresi olursa olsun Kişisel Verilerinize bu politikada açıklanan korumaları uygular ve bu verileri yalnızca hukuken geçerli aktarım mekanizmaları uyarınca aktarırız.
Çocuklar
Hizmetlerimiz 19 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve onlar için tasarlanmamıştır; 19 yaşın altındaki kişilerden bilerek Kişisel Veri toplamayız. Yaşınızı kontrol etmek için doğum tarihinizi toplarız; kayıt sırasında doğum tarihiniz 19 yaşından küçük olduğunuzu gösterirse kayıt işlemi devam etmez ve girdiğiniz bilgiler saklanmaz. 19 yaşın altındaki bir kişiden Kişisel Veri topladığımızı öğrenirsek bu verileri gecikmeksizin sileriz.
Güvenlik
Kişisel bilgileri kayıp, yanlış veya kötüye kullanım, izinsiz erişim, ifşa, değiştirme ya da imha ve diğer hukuka aykırı davranışlara karşı korumaya çalışırız. Ancak hiçbir internet veya e-posta iletimi tümüyle güvenli ya da hatasız değildir. Bu nedenle Hizmetlere hangi bilgileri sağlayacağınıza karar verirken özenli olmalısınız. Ayrıca Hizmette veya üçüncü taraf web sitelerinde bulunan gizlilik ayarlarının ya da güvenlik önlemlerinin aşılmasından sorumlu değiliz.
ABD eyaletlerine ilişkin ek açıklamalar
Bazı ABD eyalet gizlilik yasaları belirli açıklamaların yapılmasını gerektirir. Aşağıdaki tablo, topladığımız Kişisel Veri kategorileri ile bu bilgileri nasıl kullandığımız ve açıkladığımıza dair ek bilgiler sunar. Topladığımız Kişisel Veriler ve bunları nereden topladığımız hakkında daha fazla bilgi için yukarıdaki "Topladığımız Kişisel Veriler" bölümüne, kullanımı için yukarıdaki "Kişisel Verileri nasıl kullanırız" bölümüne, saklanması için aşağıdaki "Güvenlik ve Saklama" bölümüne bakabilirsiniz.
| Kişisel Veri Kategorisi | Kişisel Verilerin Kullanımı | Kişisel Verilerin Açıklanması |
|---|---|---|
Yukarıda açıklandığı gibi aşağıdaki bilgileri toplarız:
| Yukarıda açıklandığı gibi bu bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
| Yukarıda açıklandığı gibi bu bilgileri aşağıdaki hâllerde açıklayabiliriz:
|
Yaşadığınız yere bağlı olarak ve geçerli istisnalar saklı kalmak üzere, Kişisel Verilerinize ilişkin aşağıdaki gizlilik haklarına sahip olabilirsiniz:
- Kişisel Verilerinize genellikle taşınabilir bir biçimde erişme hakkı dâhil olmak üzere, Kişisel Verilerinizi işlememize ilişkin bilgileri öğrenme hakkı;
- Kişisel Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı;
- Kişisel Verilerinizi düzeltme hakkı; ve
- Gizlilik haklarınızdan herhangi birini kullanmanızla ilgili olarak ayrımcılığa uğramama hakkı.
Kişisel Verileri "satmaz", bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için "paylaşmaz" ve (eyalet gizlilik yasalarında tanımlandığı şekliyle) "hedefli reklamcılık" amacıyla işlemeyiz. Ayrıca bir tüketiciye ilişkin özellikler çıkarmak amacıyla hassas Kişisel Verileri işlemeyiz.
Haklarınızı Kullanma
Bu bölümdeki gizlilik haklarının kullanılmasını, KONEXIN'in resmî e-posta adresine mesaj göndererek talep edebilirsiniz.
Doğrulama
Kişisel Verilerinizi izinsiz erişim, değişiklik veya silmeye karşı korumak amacıyla; Kişisel Verileri öğrenme, düzeltme ya da silme talebinde bulunmadan önce kimlik bilgilerinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Bizde bir hesabınız yoksa ya da hileli veya kötü niyetli faaliyetten şüphelenirsek, doğrulama için ek Kişisel Veri sağlamanızı isteyebiliriz. Kimliğinizi doğrulayamazsak talebinizi karşılayamayız.
Yetkili Temsilciler
Hak talebinizi yetkili bir temsilci aracılığıyla da iletebilirsiniz. Bu durumda temsilcinin, sizin adınıza hareket etmeye ilişkin imzalı yazılı bir yetki belgesi sunması gerekir ve sizden de ayrıca kimliğinizi bize doğrulamanız istenebilir. Yetkili temsilci talepleri dsar@KONEXIN.com adresine iletilebilir.
İtirazlar
Yaşadığınız yere bağlı olarak, haklarınızı kullanma taleplerinize ilişkin verdiğimiz karara itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bir karara itiraz etmek için talebinizi KONEXIN'in resmî e-posta adresine gönderin.
Gizlilik politikasındaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde, yürürlükteki hukuk başka türde bir bildirim gerektirmedikçe, bu sayfada güncellenmiş bir sürümü ve yürürlük tarihini yayımlarız.
Bize nasıl ulaşabilirsiniz
Bu Gizlilik Politikasında yer almayan herhangi bir konuda soru veya endişeniz varsa lütfen KONEXIN'in resmî e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.