গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা ("ব্যক্তিগত ডেটা") নিম্নরূপে সংগ্রহ করি:

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে পারি:

• আমাদের পরিষেবা (যেমন AI Multi Chats, AI TRAVEL GUIDE ইত্যাদি) প্রদান, বিশ্লেষণ ও রক্ষণাবেক্ষণে, উদাহরণস্বরূপ AI Multi Chats-এ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে
• আপনার সঙ্গে যোগাযোগে, যার মধ্যে আমাদের পরিষেবা ও অনুষ্ঠান সম্পর্কে তথ্য পাঠানো অন্তর্ভুক্ত, যেমন হালনাগাদ, পরিবর্তন ও পরিষেবার উন্নতি সম্পর্কে
• আমাদের পরিষেবা উন্নত ও বিকশিত করতে এবং গবেষণা পরিচালনায়, উদাহরণস্বরূপ নতুন পণ্য সুবিধা তৈরিতে, এবং বিজ্ঞাপনের জন্য
• প্রতারণা, বেআইনি কার্যকলাপ বা আমাদের পরিষেবার অপব্যবহার রোধে এবং আমাদের সিস্টেম ও পরিষেবার নিরাপত্তা রক্ষায়
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে এবং আমাদের ব্যবহারকারী, KONEXIN বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার, গোপনীয়তা, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি রক্ষায়

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা এমনভাবে সমষ্টিগত বা অ-শনাক্তযোগ্য করতে পারি যাতে তা আর আপনাকে শনাক্ত না করে এবং সেই তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি, যেমন আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ, সেগুলো উন্নত করা ও সুবিধা যোগ করা, এবং গবেষণা পরিচালনা। আমরা অ-শনাক্তযোগ্য তথ্য সেই রূপেই সংরক্ষণ ও ব্যবহার করব এবং আইনত আবশ্যক না হলে তা পুনঃশনাক্ত করার চেষ্টা করব না।

উপরে উল্লিখিত হিসেবে, আমরা আপনার দেওয়া বিষয়বস্তু আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করতে পারি, উদাহরণস্বরূপ AI Multi Chats পরিচালনাকারী মডেল প্রশিক্ষণে।

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি:

• বিক্রেতা ও পরিষেবা সরবরাহকারী - ব্যবসায়িক পরিচালনার প্রয়োজন মেটাতে এবং নির্দিষ্ট পরিষেবা ও কার্যাবলি সম্পাদনে সহায়তার জন্য আমরা হোস্টিং পরিষেবা, গ্রাহকসেবা বিক্রেতা, ক্লাউড পরিষেবা, বিষয়বস্তু সরবরাহ পরিষেবা, সহায়তা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ পরিষেবা, ইমেইল যোগাযোগ সফটওয়্যার, ওয়েব বিশ্লেষণ পরিষেবা, পেমেন্ট ও লেনদেন প্রক্রিয়াকারী এবং অন্যান্য তথ্যপ্রযুক্তি সরবরাহকারীসহ বিক্রেতা ও পরিষেবা সরবরাহকারীদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। আমাদের নির্দেশ অনুসারে এসব পক্ষ কেবল আমাদের জন্য দায়িত্ব পালনের সময়ই ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশ, তা প্রক্রিয়াজাত বা সংরক্ষণ করবে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর - আমরা কৌশলগত লেনদেন, পুনর্গঠন, দেউলিয়াত্ব, রিসিভারশিপ বা অন্য সরবরাহকারীর কাছে পরিষেবা হস্তান্তরে (সম্মিলিতভাবে "লেনদেন") জড়িত হলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রতিপক্ষ ও লেনদেনে সহায়তাকারী অন্যদের সঙ্গে যথাযথ অনুসন্ধান প্রক্রিয়ায় প্রকাশ করা হতে পারে এবং অন্যান্য সম্পদের সঙ্গে সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে উত্তরাধিকারী বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।
• সরকারি কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ - আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, যার মধ্যে আমাদের পরিষেবার সঙ্গে আপনার মিথস্ক্রিয়ার তথ্য অন্তর্ভুক্ত, আইন মেনে সরকারি কর্তৃপক্ষ, শিল্পসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি: (i) কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে তা প্রয়োজন হলে, অথবা সরল বিশ্বাসে মনে করলে যে এমন পদক্ষেপ আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজনীয়; (ii) আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা ও প্রতিরক্ষায়; (iii) আমরা আমাদের এককভাবে বিবেচনায় নির্ধারণ করলে যে আমাদের শর্তাবলি, নীতি বা আইনের লঙ্ঘন হয়েছে; (iv) প্রতারণা বা অন্য বেআইনি কার্যকলাপ শনাক্ত বা প্রতিরোধে; (v) আমাদের পণ্য, কর্মী, ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষায়; অথবা (vi) আইনি দায় থেকে রক্ষা পেতে।
• সহযোগী প্রতিষ্ঠান - আমরা আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি, অর্থাৎ এমন সত্তা যা KONEXIN-কে নিয়ন্ত্রণ করে, KONEXIN দ্বারা নিয়ন্ত্রিত অথবা KONEXIN-এর সঙ্গে অভিন্ন নিয়ন্ত্রণাধীন। আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান এই ব্যক্তিগত ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সংগতিপূর্ণভাবে ব্যবহার করতে পারে।
• ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট প্রশাসক - আপনি AI Multi Chats এন্টারপ্রাইজ বা ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে যোগ দিলে সেই অ্যাকাউন্টের প্রশাসকেরা আপনার বিষয়বস্তুতে প্রবেশসহ আপনার KONEXIN অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এছাড়া আপনি নিয়োগকর্তা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের ইমেইল ঠিকানা দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, উদাহরণস্বরূপ আপনাকে তাদের ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে যুক্ত করার জন্য, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থাকার বিষয়টি ও আপনার ইমেইল ঠিকানার মতো নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য সেই নিয়োগকর্তা বা প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি।
• আপনি যাদের সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া করেন বা তথ্য শেয়ার করেন এমন অন্য ব্যবহারকারী ও তৃতীয় পক্ষ - কিছু সুবিধা আপনাকে অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া বা তথ্য শেয়ার করার সুযোগ দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি AI Multi Chats-এর কথোপকথন অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা তথ্য তাদের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীন, তাই তথ্য শেয়ার করার আগে সেসব শর্ত ও নীতি বুঝে নেওয়া নিশ্চিত করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবল ততক্ষণই রাখব যতক্ষণ আপনাকে আমাদের পরিষেবা দিতে প্রয়োজন, অথবা বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তাজনিত কারণ বা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের মতো অন্যান্য বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে। ব্যক্তিগত ডেটা কত দিন রাখা হবে তা বিভিন্ন বিষয়ের ওপর নির্ভর করে, যেমন:

• ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য (যেমন পরিষেবা দিতে ডেটা রাখা প্রয়োজন কি না)
• তথ্যের পরিমাণ, প্রকৃতি ও সংবেদনশীলতা
• অননুমোদিত ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে ক্ষতির সম্ভাব্য ঝুঁকি
• আমাদের ওপর প্রযোজ্য যেকোনো আইনি প্রয়োজনীয়তা।

কিছু ক্ষেত্রে আমরা কত দিন ডেটা রাখব তা আপনার সেটিংসের ওপর নির্ভর করে।

আপনি কোথায় বসবাস করেন তার ওপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার কিছু আইনি অধিকার থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার এই অধিকারগুলো থাকতে পারে:

• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ও তা কীভাবে প্রক্রিয়াজাত হয় সে সম্পর্কিত তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• আমাদের নথি থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা।
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা হালনাগাদ বা সংশোধন করা।
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করা (ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার)।
• আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াজাত করি তা সীমিত করা।
• যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে সম্মতির ওপর নির্ভর করি, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা।
• আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াজাত করি তাতে আপত্তি জানানো।
• আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা।

এসব অধিকারের কিছু আপনি আপনার KONEXIN অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রয়োগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে না পারলে, আপনি KONEXIN-এর ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন।

যথার্থতা সম্পর্কে একটি নোট: AI Multi Chats-এর মতো পরিষেবা ব্যবহারকারীর অনুরোধ পড়ে এবং তার উত্তরে পরবর্তীতে আসার সবচেয়ে সম্ভাব্য শব্দগুলো পূর্বানুমান করে উত্তর তৈরি করে। কিছু ক্ষেত্রে সবচেয়ে সম্ভাব্য শব্দগুলো তথ্যগতভাবে সবচেয়ে নির্ভুল না-ও হতে পারে। এ কারণে আমাদের পরিষেবার (যেমন AI Multi Chats, AI TRAVEL GUIDE ইত্যাদি) আউটপুটের তথ্যগত যথার্থতার ওপর আপনার নির্ভর করা উচিত নয়।

KONEXIN এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিভিন্ন এখতিয়ারে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াজাত করে, যার মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের স্থাপনা ও সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ অন্তর্ভুক্ত। ডেটা সুরক্ষা আইন দেশভেদে ভিন্ন হলেও, প্রক্রিয়াকরণ যেখানেই হোক, আমরা এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষাগুলো আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রয়োগ করি এবং কেবল আইনত বৈধ স্থানান্তর ব্যবস্থার অধীনেই সেই ডেটা স্থানান্তর করি।

আমাদের পরিষেবা ১৯ বছরের কম বয়সী কারও জন্য নির্দেশিত বা উদ্দিষ্ট নয়, এবং আমরা জেনেশুনে ১৯ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার জন্মতারিখ সংগ্রহ করি; সাইন আপের সময় এতে আপনার বয়স ১৯ বছরের কম দেখা গেলে সাইন আপ এগোয় না এবং আপনার দেওয়া তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। ১৯ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে বলে জানতে পারলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলি।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্যকে হারানো, অপব্যবহার, অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস এবং অন্যান্য বেআইনি আচরণ থেকে রক্ষার চেষ্টা করি। তবে কোনো ইন্টারনেট বা ইমেইল প্রেরণই সম্পূর্ণ নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত নয়। তাই পরিষেবায় কোন তথ্য দেবেন তা ঠিক করার সময় বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করুন। এছাড়া পরিষেবায় বা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে থাকা কোনো গোপনীয়তা সেটিংস বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়ানোর জন্য আমরা দায়ী নই।

কিছু মার্কিন অঙ্গরাজ্যের গোপনীয়তা আইন নির্দিষ্ট প্রকাশ আবশ্যক করে। নিচের সারণিতে আমরা যে শ্রেণির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার ও প্রকাশ করি সে সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য দেওয়া হলো। আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি ও কোথা থেকে করি সে সম্পর্কে উপরের "আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি" অংশে, ব্যবহার সম্পর্কে উপরের "আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি" অংশে এবং সংরক্ষণ সম্পর্কে নিচের "নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ" অংশে আরও পড়তে পারেন।

আপনি কোথায় বসবাস করেন তার ওপর ভিত্তি করে এবং প্রযোজ্য ব্যতিক্রম সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার থাকতে পারে:

• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে তথ্য জানার অধিকার, যার মধ্যে প্রায়শই বহনযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার অন্তর্ভুক্ত;
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার;
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অধিকার; এবং
• আপনার যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের কারণে বৈষম্যমুক্ত থাকার অধিকার।

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা "বিক্রি" করি না এবং আন্তঃপ্রসঙ্গ আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য "শেয়ার" করি না, আর (অঙ্গরাজ্যের গোপনীয়তা আইনে সংজ্ঞায়িত) "লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের" উদ্দেশ্যেও ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াজাত করি না। কোনো ভোক্তা সম্পর্কে বৈশিষ্ট্য অনুমানের উদ্দেশ্যেও আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াজাত করি না।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। তা করলে, প্রযোজ্য আইন অন্য ধরনের বিজ্ঞপ্তি আবশ্যক না করলে, আমরা এই পাতায় হালনাগাদ সংস্করণ ও কার্যকর তারিখ প্রকাশ করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে KONEXIN-এর অফিসিয়াল ইমেইলে যোগাযোগ করুন।