निजता नीति

हम आपसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा ("व्यक्तिगत डेटा") इस प्रकार एकत्र करते हैं:

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं:

• हमारी सेवाओं (जैसे AI Multi Chats, AI TRAVEL GUIDE आदि) को प्रदान करने, विश्लेषण करने और बनाए रखने हेतु, उदाहरण के लिए AI Multi Chats में आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए
• आपसे संवाद करने हेतु, जिसमें हमारी सेवाओं और कार्यक्रमों के बारे में जानकारी भेजना शामिल है, उदाहरण के लिए अपडेट, परिवर्तन और सेवाओं में सुधार के बारे में
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने व विकसित करने और शोध करने हेतु, उदाहरण के लिए नई उत्पाद सुविधाएँ विकसित करने के लिए, तथा विज्ञापन के लिए
• धोखाधड़ी, अवैध गतिविधि या हमारी सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने तथा हमारी प्रणालियों व सेवाओं की सुरक्षा हेतु
• कानूनी दायित्वों के पालन तथा हमारे उपयोगकर्ताओं, KONEXIN या तृतीय पक्षों के अधिकारों, निजता, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा हेतु

हम व्यक्तिगत डेटा को इस प्रकार समेकित या अपहचानित भी कर सकते हैं कि वह आपकी पहचान न कराए, और उस जानकारी का उपयोग उपरोक्त उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जैसे हमारी सेवाओं के उपयोग का विश्लेषण करना, उन्हें बेहतर बनाना और उनमें सुविधाएँ जोड़ना, तथा शोध करना। हम अपहचानित जानकारी को उसी रूप में रखेंगे व उपयोग करेंगे और कानून द्वारा अपेक्षित होने के अतिरिक्त उसकी पुनःपहचान का प्रयास नहीं करेंगे।

जैसा ऊपर उल्लेख किया गया है, हम आपकी दी गई सामग्री का उपयोग अपनी सेवाओं में सुधार के लिए कर सकते हैं, उदाहरण के लिए AI Multi Chats को संचालित करने वाले मॉडलों के प्रशिक्षण हेतु।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपका व्यक्तिगत डेटा प्रकट कर सकते हैं:

• विक्रेता और सेवा प्रदाता - व्यावसायिक संचालन की आवश्यकताओं को पूरा करने और कुछ सेवाओं व कार्यों के निष्पादन में सहायता हेतु, हम होस्टिंग सेवाओं, ग्राहक सेवा विक्रेताओं, क्लाउड सेवाओं, सामग्री वितरण सेवाओं, सहायता व सुरक्षा निगरानी सेवाओं, ईमेल संचार सॉफ़्टवेयर, वेब विश्लेषण सेवाओं, भुगतान व लेन-देन प्रोसेसरों और अन्य सूचना प्रौद्योगिकी प्रदाताओं सहित विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं को व्यक्तिगत डेटा प्रकट कर सकते हैं। हमारे निर्देशों के अनुसार, ये पक्ष केवल हमारे लिए अपने कर्तव्यों के निर्वहन के दौरान ही व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचेंगे, उसे संसाधित या संग्रहित करेंगे।
• व्यावसायिक हस्तांतरण - यदि हम रणनीतिक लेन-देन, पुनर्गठन, दिवालियापन, रिसीवरशिप या सेवा के किसी अन्य प्रदाता को हस्तांतरण (सामूहिक रूप से "लेन-देन") में शामिल होते हैं, तो आपका व्यक्तिगत डेटा प्रतिपक्षों तथा लेन-देन में सहायता करने वाले अन्य पक्षों के साथ यथोचित परिश्रम प्रक्रिया में प्रकट किया जा सकता है और उस लेन-देन के भाग के रूप में अन्य परिसंपत्तियों के साथ किसी उत्तराधिकारी या सहयोगी कंपनी को हस्तांतरित किया जा सकता है।
• सरकारी प्राधिकरण या अन्य तृतीय पक्ष - हम आपके व्यक्तिगत डेटा को, जिसमें हमारी सेवाओं के साथ आपकी अंतःक्रिया की जानकारी शामिल है, कानून के अनुपालन में सरकारी प्राधिकरणों, उद्योग समकक्षों या अन्य तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं: (i) यदि किसी कानूनी दायित्व के पालन हेतु ऐसा करना आवश्यक हो, या सद्भावपूर्वक यह विश्वास हो कि ऐसी कार्रवाई कानूनी दायित्व के पालन हेतु आवश्यक है; (ii) अपने अधिकारों या संपत्ति की रक्षा व बचाव हेतु; (iii) यदि हम अपने विवेक से यह निर्धारित करें कि हमारी शर्तों, नीतियों या कानून का उल्लंघन हुआ है; (iv) धोखाधड़ी या अन्य अवैध गतिविधि का पता लगाने या रोकने हेतु; (v) हमारे उत्पादों, कर्मचारियों, उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा एवं अखंडता की रक्षा हेतु; अथवा (vi) कानूनी दायित्व से बचाव हेतु।
• सहयोगी कंपनियाँ - हम अपनी सहयोगी कंपनियों को व्यक्तिगत डेटा प्रकट कर सकते हैं, अर्थात ऐसी संस्थाएँ जो KONEXIN को नियंत्रित करती हैं, उसके नियंत्रण में हैं या उसके साथ सामान्य नियंत्रण में हैं। हमारी सहयोगी कंपनियाँ इस व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इस निजता नीति के अनुरूप कर सकती हैं।
• व्यावसायिक खाता प्रशासक - जब आप AI Multi Chats एंटरप्राइज़ या व्यावसायिक खाते से जुड़ते हैं, तो उस खाते के प्रशासक आपकी सामग्री तक पहुँच सहित आपके KONEXIN खाते तक पहुँच सकते हैं और उसे नियंत्रित कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यदि आप अपने नियोक्ता या किसी अन्य संगठन के ईमेल पते से खाता बनाते हैं, तो हम आपके खाते के होने का तथ्य और आपके ईमेल पते जैसी कुछ खाता जानकारी आपके नियोक्ता या संगठन के साथ साझा कर सकते हैं, उदाहरण के लिए ताकि आपको उनके व्यावसायिक खाते में जोड़ा जा सके।
• अन्य उपयोगकर्ता व तृतीय पक्ष जिनसे आप अंतःक्रिया करते हैं या जानकारी साझा करते हैं - कुछ सुविधाएँ आपको अन्य उपयोगकर्ताओं या तृतीय पक्षों से अंतःक्रिया करने अथवा जानकारी साझा करने की अनुमति देती हैं। उदाहरण के लिए, आप AI Multi Chats की बातचीत अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा कर सकते हैं। तृतीय पक्षों के साथ साझा की गई जानकारी उनकी अपनी शर्तों और निजता नीतियों द्वारा शासित होती है, इसलिए जानकारी साझा करने से पहले उन शर्तों व नीतियों को अवश्य समझ लें।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक रखेंगे जब तक हमें आपको अपनी सेवाएँ देने के लिए आवश्यकता हो, अथवा विवादों के समाधान, सुरक्षा कारणों या कानूनी दायित्वों के पालन जैसे अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए। व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक रखा जाएगा यह कई कारकों पर निर्भर करता है, जैसे:

• डेटा संसाधित करने का हमारा उद्देश्य (जैसे क्या सेवाएँ प्रदान करने के लिए डेटा रखना आवश्यक है)
• जानकारी की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता
• अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से होने वाली संभावित हानि का जोखिम
• हम पर लागू कोई भी कानूनी अपेक्षाएँ।

कुछ मामलों में डेटा रखने की अवधि आपकी सेटिंग्स पर निर्भर करती है।

आप जहाँ रहते हैं उसके अनुसार, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके कुछ वैधानिक अधिकार हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपके पास ये अधिकार हो सकते हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तथा उसके संसाधन के तरीके से संबंधित जानकारी तक पहुँचने का।
• हमारे अभिलेखों से अपना व्यक्तिगत डेटा हटाने का।
• अपना व्यक्तिगत डेटा अद्यतन या सुधारने का।
• अपना व्यक्तिगत डेटा किसी तृतीय पक्ष को हस्तांतरित करने का (डेटा सुवाह्यता का अधिकार)।
• हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, इसे सीमित करने का।
• जहाँ हम संसाधन के कानूनी आधार के रूप में सहमति पर निर्भर हैं, वहाँ किसी भी समय सहमति वापस लेने का।
• हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, इस पर आपत्ति करने का।
• अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करने का।

इनमें से कुछ अधिकारों का प्रयोग आप अपने KONEXIN खाते के माध्यम से कर सकते हैं। यदि आप खाते के माध्यम से अपने अधिकारों का प्रयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो आप KONEXIN के ईमेल के ज़रिए हमारे सूचना संरक्षण अधिकारी से भी संपर्क कर सकते हैं।

शुद्धता के बारे में एक टिप्पणी: AI Multi Chats जैसी सेवाएँ उपयोगकर्ता के अनुरोध को पढ़कर और उसके उत्तर में सर्वाधिक संभावित अगले शब्दों का पूर्वानुमान लगाकर उत्तर तैयार करती हैं। कुछ मामलों में सर्वाधिक संभावित अगले शब्द तथ्यात्मक रूप से सर्वाधिक सटीक नहीं हो सकते। इस कारण आपको हमारी सेवाओं (जैसे AI Multi Chats, AI TRAVEL GUIDE आदि) के आउटपुट की तथ्यात्मक शुद्धता पर निर्भर नहीं रहना चाहिए।

KONEXIN इस निजता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को विभिन्न क्षेत्राधिकारों में स्थित सर्वरों पर संसाधित करता है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका स्थित हमारी सुविधाओं और सर्वरों पर संसाधन व भंडारण शामिल है। यद्यपि डेटा संरक्षण कानून देश के अनुसार भिन्न होते हैं, हम आपके व्यक्तिगत डेटा पर इस नीति में वर्णित संरक्षण उपाय लागू करते हैं, चाहे उसका संसाधन कहीं भी हो, और उस डेटा का हस्तांतरण केवल कानूनी रूप से वैध हस्तांतरण तंत्रों के अनुसार ही करते हैं।

हमारी सेवाएँ 19 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए निर्देशित या अभिप्रेत नहीं हैं, और हम जानबूझकर 19 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। हम आपकी आयु की जाँच के लिए आपकी जन्मतिथि एकत्र करते हैं; यदि साइन अप के समय इससे पता चलता है कि आपकी आयु 19 वर्ष से कम है, तो साइन अप आगे नहीं बढ़ता और आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी संग्रहीत नहीं की जाती। यदि हमें पता चलता है कि हमने 19 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उसे बिना विलंब हटा देते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी को हानि, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश तथा अन्य गैरकानूनी आचरण से बचाने का प्रयास करते हैं। तथापि, कोई भी इंटरनेट या ईमेल प्रेषण पूर्णतः सुरक्षित या त्रुटिरहित नहीं होता। इसलिए आपको यह तय करते समय विशेष सावधानी बरतनी चाहिए कि आप सेवाओं को कौन-सी जानकारी देते हैं। इसके अतिरिक्त, सेवा या तृतीय पक्ष वेबसाइटों पर मौजूद किसी निजता सेटिंग या सुरक्षा उपाय के दरकिनार किए जाने के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

कुछ अमेरिकी राज्यों के निजता कानून विशिष्ट प्रकटीकरण की अपेक्षा करते हैं। निम्नलिखित तालिका हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियों तथा उस जानकारी के उपयोग एवं प्रकटीकरण के बारे में अतिरिक्त जानकारी देती है। हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा और उसके स्रोतों के बारे में ऊपर "हमारे द्वारा एकत्र किया जाने वाला व्यक्तिगत डेटा" में, उपयोग के बारे में ऊपर "हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं" में, तथा प्रतिधारण के बारे में नीचे "सुरक्षा और प्रतिधारण" में अधिक पढ़ सकते हैं।

आप जहाँ रहते हैं उसके अनुसार और लागू अपवादों के अधीन, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित निजता अधिकार हो सकते हैं:

• आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे संसाधन के बारे में जानकारी जानने का अधिकार, जिसमें प्रायः सुवाह्य प्रारूप में अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने का अधिकार शामिल है;
• अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार;
• अपने व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अधिकार; तथा
• अपने किसी भी निजता अधिकार के प्रयोग से संबंधित भेदभाव से मुक्त रहने का अधिकार।

हम व्यक्तिगत डेटा को "बेचते" नहीं हैं और न ही अंतर-संदर्भ व्यवहारिक विज्ञापन के लिए "साझा" करते हैं, और न ही (राज्य निजता कानूनों में परिभाषित) "लक्षित विज्ञापन" के उद्देश्य से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। हम किसी उपभोक्ता के बारे में विशेषताओं का अनुमान लगाने के उद्देश्य से संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा भी संसाधित नहीं करते।

हम समय-समय पर इस निजता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। ऐसा करने पर, जब तक लागू कानून किसी अन्य प्रकार की सूचना की अपेक्षा न करे, हम इस पृष्ठ पर अद्यतन संस्करण और प्रभावी तिथि प्रकाशित करेंगे।

यदि इस निजता नीति में शामिल न किए गए किसी विषय पर आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हों, तो कृपया KONEXIN के आधिकारिक ईमेल पर संपर्क करें।