Condizioni di utilizzo

Pubblicato il
28 ottobre 2026
In vigore dal
4 novembre 2026

La presente è una traduzione fornita per comodità. In caso di difformità tra questa traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.

Grazie per utilizzare KONEXIN. Le presenti Condizioni di utilizzo (le «Presenti Condizioni») si applicano all'uso di AI MULTI CHATS, AI TRAVEL GUIDE e degli altri servizi di KONEXIN, nonché delle applicazioni software e dei siti web associati (collettivamente, i «Servizi»). Le Presenti Condizioni costituiscono un accordo tra l'utente e Konexin Co., Ltd. (insieme alle nostre società affiliate, «KONEXIN», «noi» o «nostro»), società della Repubblica di Corea (Corea del Sud), e comprendono le nostre Condizioni di servizio e importanti disposizioni per la risoluzione delle controversie mediante arbitrato. Utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta le Presenti Condizioni.

La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo e utilizziamo i dati personali. Pur non facendo parte delle Presenti Condizioni, è un documento importante che l'utente dovrebbe leggere.

Chi siamo

KONEXIN è una società che offre servizi basati sull'IA, come AI Multi Chats e AI TRAVEL GUIDE. La nostra missione è la seguente.

We are KONEXIN

We pursue PERFECTION

We go beyond LIMITS

Per maggiori informazioni su KONEXIN, si rimanda alle informazioni presenti sul nostro sito ufficiale.

Registrazione e accesso

Età minima

L'utente deve avere almeno 19 anni per utilizzare i Servizi. Chi ha meno di 19 anni non può utilizzare i Servizi, nemmeno con l'autorizzazione di un genitore o del tutore legale. Verifichiamo l'età dell'utente tramite la data di nascita al momento della registrazione (per gli account esistenti, al successivo utilizzo); se risulta che l'utente ha meno di 19 anni o ha fornito una data di nascita falsa, possiamo limitarne l'utilizzo dei Servizi o chiuderne l'account.

Registrazione

Per registrare un account e utilizzare i nostri Servizi, l'utente deve fornire informazioni esatte e complete. Non può condividere le proprie credenziali né rendere l'account disponibile a terzi ed è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Se crea un account o utilizza i Servizi per conto di un'altra persona o entità, deve disporre del potere di accettare le Presenti Condizioni in suo nome.

Utilizzo dei nostri Servizi

Cosa è consentito

Fermo restando il rispetto delle Presenti Condizioni, l'utente può accedere ai nostri Servizi e utilizzarli. Nell'utilizzarli deve rispettare tutte le leggi applicabili nonché la nostra Policy e ogni altra documentazione, linea guida o policy che mettiamo a disposizione.

Cosa non è consentito

L'utente non può utilizzare i nostri Servizi per attività illecite, dannose o abusive. Ad esempio, non può:

  • utilizzare i nostri Servizi in modo da violare, appropriarsi indebitamente o ledere i diritti altrui.
  • modificare, copiare, concedere in locazione, vendere o distribuire i nostri Servizi, in tutto o in parte.
  • tentare, o aiutare chiunque, a effettuare reverse engineering, decompilare o scoprire il codice sorgente o le componenti sottostanti dei nostri Servizi, inclusi i nostri modelli, algoritmi o sistemi (salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata dalla legge applicabile).
  • estrarre dati o Risultati in modo automatizzato o programmatico.
  • presentare come generato da una persona un Risultato che non lo è.
  • interferire con i nostri Servizi o comprometterne il funzionamento, anche eludendo limiti di utilizzo o restrizioni, o aggirando le misure di protezione o le tutele di sicurezza che applichiamo ai nostri Servizi.
  • utilizzare i Risultati per sviluppare modelli concorrenti di KONEXIN.
  • qualsiasi altra condotta scorretta che utilizzi i servizi di KONEXIN e quanto da essi fornito in violazione delle policy di KONEXIN, o in modo illecito in violazione delle leggi del Paese in cui sono utilizzati.

Software

I nostri Servizi possono consentire di scaricare software, come applicazioni mobili, che può aggiornarsi automaticamente per garantire l'uso della versione più recente. Il nostro software può includere software open source soggetto a licenze proprie, che mettiamo a disposizione dell'utente.

Domini aziendali

Se l'utente crea un account con un indirizzo e-mail di proprietà di un'organizzazione (ad esempio il proprio datore di lavoro), tale account potrà essere aggregato all'account aziendale di quell'organizzazione presso di noi; in tal caso lo informeremo affinché possa agevolare il trasferimento dell'account (salvo che l'organizzazione lo abbia già informato di poter monitorare e gestire l'account). Una volta trasferito l'account, l'amministratore dell'organizzazione potrà gestirlo, anche accedendo ai Contenuti (definiti di seguito) e limitando o revocando l'accesso dell'utente all'account.

Servizi di terzi

I nostri servizi possono includere software, prodotti o servizi di terzi («Servizi di Terzi») e alcune parti dei nostri Servizi, come la funzione di navigazione, possono includere risultati provenienti da tali servizi («Risultati di Terzi»). I Servizi di Terzi e i Risultati di Terzi sono soggetti alle rispettive condizioni e non ne siamo responsabili.

Feedback

Apprezziamo i feedback dell'utente, il quale accetta che possiamo utilizzarli senza restrizioni né alcun corrispettivo.

Contenuti

I contenuti dell'utente

Con AI MULTI CHATS l'utente può fornire input («input») a questo Servizio e, sulla base di essi, ricevere dal Servizio i risultati di AI MULTI CHATS («risultati»). Per «Contenuti» si intendono complessivamente input e risultati, nonché quelli di altri servizi come AI TRAVEL GUIDE. L'utente è responsabile dei contenuti, anche assicurandosi che non violino leggi applicabili né le Presenti Condizioni. Dichiara di disporre di tutti i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessari per fornire input a questo Servizio.

Titolarità dei contenuti

AI Multi Chats

Per AI MULTI CHATS, nella misura consentita dalla legge applicabile, l'utente (a) conserva la titolarità degli input di AI MULTI CHATS e (b) è titolare dei risultati di AI MULTI CHATS. Per AI MULTI CHATS, con il presente atto le cediamo tutti i nostri eventuali diritti, titoli e interessi sui Risultati di AI MULTI CHATS.

AI TRAVEL GUIDE

Per AI TRAVEL GUIDE, l'utente può visualizzare AI TRAVEL GUIDE (video e simili) solo entro i limiti di visione previsti dal sistema di livelli di abbonamento. Tuttavia, per AI TRAVEL GUIDE, KONEXIN mantiene e conserva la titolarità di AI TRAVEL GUIDE (video e simili). Pertanto l'utente può guardare AI TRAVEL GUIDE solo sul nostro sito web e non può noleggiare, possedere o trasferire in alcuna forma i contenuti (video e simili) forniti da AI TRAVEL GUIDE.

Altri Servizi

La titolarità degli altri servizi, salvo quanto previsto al punto 1) che precede, spetta e permane esclusivamente in capo a KONEXIN.

Modifica della policy

Possiamo modificare, a nostra esclusiva discrezione, le Presenti Condizioni o i Servizi da noi forniti.

Somiglianza dei contenuti

Per la natura dei nostri Servizi e dell'intelligenza artificiale in generale, i risultati di AI MULTI CHATS possono non essere unici e altri utenti possono ricevere dai nostri Servizi risultati simili. La cessione sopra indicata non si estende ai risultati di AI MULTI CHATS di altri utenti né ad alcun Risultato di Terzi.

Il nostro utilizzo dei contenuti

Possiamo utilizzare i contenuti dell'utente per la fornitura, la manutenzione, lo sviluppo e il miglioramento di questo Servizio, il rispetto delle leggi applicabili, l'applicazione delle nostre condizioni e policy e la sicurezza del Servizio. L'utente può opporsi all'utilizzo dei propri contenuti in relazione a questo Servizio; in tal caso, la capacità del Servizio di rispondere al suo specifico utilizzo potrebbe risultare, in alcuni casi, limitata.

Rinuncia

Se non desidera che utilizziamo i suoi Contenuti per addestrare i nostri modelli, l'utente può opporsi seguendo le istruzioni dell'articolo dedicato. In alcuni casi ciò può limitare la capacità dei nostri Servizi di rispondere meglio al suo specifico caso d'uso.

Accuratezza

L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico sono ambiti di studio in rapida evoluzione. Lavoriamo costantemente per rendere i nostri Servizi più accurati, affidabili, sicuri e utili. Data la natura probabilistica dell'apprendimento automatico, l'uso dei nostri Servizi può, in alcune situazioni, produrre Risultati che non riflettono fedelmente persone, luoghi o fatti reali. I contenuti del Servizio possono differire da alcuni fatti.

Utilizzando i nostri Servizi, l'utente comprende e accetta che:

  • i Risultati possono non essere sempre accurati. Non deve fare affidamento sui Risultati dei nostri Servizi come unica fonte di verità o di informazioni fattuali, né come sostituto di una consulenza professionale.
  • per AI TRAVEL GUIDE, i contenuti del servizio possono differire da alcuni fatti per l'applicazione di effetti di animazione.
  • deve valutare l'accuratezza e l'adeguatezza dei Risultati per il proprio caso d'uso, anche mediante revisione umana ove opportuno, prima di utilizzarli o condividerli.
  • non deve utilizzare Risultati riguardanti una persona per finalità che possano avere un impatto giuridico o rilevante su di essa, come decisioni importanti in materia di credito, istruzione, lavoro, alloggio, assicurazioni, questioni legali o mediche.
  • i nostri Servizi possono fornire Risultati incompleti, errati od offensivi che non rappresentano le posizioni di KONEXIN. Se un Risultato menziona prodotti o servizi di terzi, ciò non significa che tale terzo sostenga KONEXIN o sia ad essa affiliato.
  • in caso di controversie legali, contenziosi o altre dispute di qualsiasi natura derivanti dall'uso di questo Servizio, KONEXIN non assume alcuna responsabilità legale.
  • i bot utilizzati da AI Multi Chats possono produrre informazioni inesatte, o le informazioni fornite possono non essere aggiornate. Le risposte o i consigli forniti da tutti i bot di AI Multi Chats devono essere verificati in modo indipendente. AI Multi Chats non fornisce alcuna garanzia sull'accuratezza delle informazioni rese disponibili tramite AI Multi Chats.
  • i bot di AI Multi Chats e AI Multi Chats stesso possono essere modificati e possono contenere errori, difetti di progettazione o altri problemi.
  • i bot di AI Multi Chats o AI Multi Chats possono non funzionare correttamente, non essere in versione definitiva o non funzionare pienamente, e l'accesso ad AI Multi Chats o ai bot non è garantito.
  • forniamo servizi basati sull'IA, pertanto i contenuti dei servizi offerti possono differire da alcuni fatti.
  • poiché forniamo i servizi tramite web, il nostro sito potrebbe non essere utilizzabile per un certo periodo a causa di instabilità di Internet o dei server, o di altri problemi fisici, tecnici o amministrativi; utilizzando i nostri servizi, l'utente si considera aver compreso in anticipo tali circostanze.
  • noi, le nostre affiliate, i nostri dirigenti e i dipendenti delle nostre affiliate, nonché i nostri licenzianti, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi risarcimenti per mancato guadagno, avviamento, perdita d'uso o di dati o altre perdite.
  • possiamo modificare le Presenti Condizioni a nostra esclusiva discrezione.

I nostri diritti di proprietà intellettuale

Noi e le nostre affiliate deteniamo tutti i diritti, i titoli e gli interessi sui Servizi. L'utente può utilizzare il nostro nome e il nostro logo solo in conformità alla nostra policy.

Risoluzione e sospensione

Risoluzione

L'utente è libero di cessare l'utilizzo dei nostri Servizi in qualsiasi momento. In caso di cessazione dell'utilizzo dei Servizi (abbonamento, ecc.), gli importi versati non saranno restituiti. Le Presenti Condizioni non prevalgono sulle norme locali imperative relative al diritto di recesso.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o cessare l'accesso ai nostri Servizi o di eliminare l'account qualora accertiamo che:

  • l'utente ha violato le Presenti Condizioni o le nostre Policy.
  • dobbiamo farlo per adempiere a obblighi di legge.
  • l'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente potrebbe comportare rischi o danni per KONEXIN, per i nostri utenti o per terzi.
  • l'utente utilizza questo servizio in modo illecito.

Possiamo inoltre chiudere l'account se è rimasto inattivo per oltre un anno e non si tratta di un account a pagamento. In tal caso ne daremo preavviso.

Reclami

Se l'utente ritiene che abbiamo sospeso o chiuso il suo account per errore, può presentare opposizione tramite il nostro indirizzo e-mail ufficiale.

Interruzione dei Servizi

Possiamo decidere, a nostra discrezione, di interrompere questo Servizio; qualora lo facessimo per nostra scelta, i servizi prepagati non utilizzati saranno rimborsati secondo la nostra policy.

Esclusione di garanzie

I NOSTRI SERVIZI SONO FORNITI «COSÌ COME SONO». SALVO NELLA MISURA VIETATA DALLA LEGGE, NOI, LE NOSTRE AFFILIATE E I NOSTRI LICENZIANTI NON PRESTIAMO ALCUNA GARANZIA (ESPRESSA, IMPLICITA, DI LEGGE O DI ALTRA NATURA) IN RELAZIONE AI SERVIZI ED ESCLUDIAMO OGNI GARANZIA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, QUELLE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, QUALITÀ SODDISFACENTE, NON VIOLAZIONE E GODIMENTO PACIFICO, NONCHÉ QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA PRASSI COMMERCIALI O USI DEL SETTORE. NON GARANTIAMO CHE I SERVIZI SIANO ININTERROTTI, ACCURATI O PRIVI DI ERRORI, NÉ CHE I CONTENUTI SIANO SICURI O NON VADANO PERDUTI O ALTERATI.

L'utente è l'unico responsabile dei rischi connessi all'utilizzo dei risultati di AI Multi Chats di questo Servizio e si considera aver accettato di non utilizzarli come unica fonte di verità o di informazioni fattuali, né in alternativa a una consulenza professionale.

Limitazione di responsabilità

NÉ NOI NÉ ALCUNA DELLE NOSTRE AFFILIATE O LICENZIANTI SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O ESEMPLARI, INCLUSI I DANNI PER MANCATO GUADAGNO, AVVIAMENTO, PERDITA D'USO O DI DATI O ALTRE PERDITE, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

La nostra responsabilità ai sensi delle Presenti Condizioni è limitata al minore tra i seguenti importi: «l'importo corrispondente al canone di abbonamento dell'ultimo mese versato a noi dall'utente» e «30 USD». In nessun caso la nostra responsabilità ai sensi delle Presenti Condizioni potrà eccedere l'importo corrispondente al canone di abbonamento dell'ultimo mese versato dall'utente.

LE LIMITAZIONI DI QUESTA SEZIONE SI APPLICANO SOLO NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE.

Alcuni Paesi e Stati non consentono l'esclusione di determinate garanzie o la limitazione di taluni danni, pertanto alcune o tutte le disposizioni sopra riportate potrebbero non applicarsi all'utente, che potrebbe godere di ulteriori diritti. In tal caso, le Presenti Condizioni limitano le nostre responsabilità solo nella misura massima consentita nel Paese di residenza dell'utente.

LE AFFILIATE, I FORNITORI, I LICENZIANTI E I DISTRIBUTORI DI KONEXIN SONO TERZI BENEFICIARI DESIGNATI DELLA PRESENTE SEZIONE.

Manleva

Se l'utente è un'impresa o un'organizzazione, nella misura consentita dalla legge, manleverà e terrà indenni noi, le nostre affiliate e il nostro personale da costi, perdite, responsabilità e spese (incluse le spese legali) derivanti da pretese di terzi connesse all'utilizzo dei Servizi e dei Contenuti o a qualsiasi violazione delle Presenti Condizioni.

Risoluzione delle controversie

L'UTENTE E KONEXIN ACCETTANO LE SEGUENTI DISPOSIZIONI DI ARBITRATO OBBLIGATORIO E DI RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE:

Arbitrato obbligatorio

L'utente e KONEXIN convengono di risolvere mediante arbitrato definitivo e vincolante qualsiasi pretesa derivante dalle Presenti Condizioni o dai nostri Servizi, o a essi connessa, indipendentemente dal momento in cui è sorta, anche se anteriore all'esistenza delle Presenti Condizioni (una «Controversia»). L'organismo di arbitrato obbligatorio sarà un ente statale riconosciuto dalla Repubblica di Corea nella Repubblica di Corea, o un ente equivalente della Repubblica di Corea. Le procedure e i contenuti dell'arbitrato possono essere modificati per accordo scritto tra noi e l'utente.

Risoluzione informale delle controversie

Desideriamo comprendere e cercare di risolvere le preoccupazioni dell'utente prima di intraprendere azioni legali formali. Prima che una parte avanzi una pretesa nei confronti dell'altra, entrambe convengono di tentare una risoluzione informale della Controversia. Durante tale procedura informale ogni termine di prescrizione è sospeso.

Procedure arbitrali

Ove possibile, l'arbitrato si svolgerà in videoconferenza; tuttavia, se l'arbitro decide che debba tenersi un'udienza in presenza, questa si terrà nel luogo da lui stabilito a Seul, Repubblica di Corea, salvo che trovi applicazione una procedura di arbitrato per gruppi. L'arbitro sarà un giudice in pensione della Repubblica di Corea o un avvocato abilitato nella Repubblica di Corea e avrà il potere di accogliere un'istanza di decisione, in tutto o in parte, sulla controversia.

Eccezioni

La presente sezione non impone risoluzione informale né arbitrato per le seguenti pretese: (i) pretese individuali proposte davanti al giudice di pace; e (ii) provvedimenti inibitori o altri rimedi equitativi volti a far cessare l'uso non autorizzato o abusivo dei Servizi, o la violazione o appropriazione indebita di proprietà intellettuale.

Rinuncia alle azioni collettive e al processo con giuria

L'utente e KONEXIN convengono che le Controversie possano essere proposte solo su base individuale e non in qualità di attore o membro di una classe in procedimenti collettivi, riuniti o rappresentativi. Sono vietati arbitrati collettivi, azioni di classe e azioni rappresentative. È disponibile solo la tutela individuale. Le parti convengono di separare e portare davanti al giudice ogni richiesta di provvedimento inibitorio di interesse pubblico dopo aver concluso l'arbitrato sulla pretesa sottostante e su tutte le altre pretese. Ciò non impedisce ad alcuna parte di partecipare a una transazione collettiva. L'utente e KONEXIN rinunciano consapevolmente e irrevocabilmente a ogni diritto al processo con giuria in qualsiasi azione, procedimento o domanda riconvenzionale.

Arbitrato per gruppi

Se 25 o più ricorrenti rappresentati dallo stesso o da analogo difensore depositano domande di arbitrato che sollevano Controversie sostanzialmente simili entro 90 giorni l'una dall'altra, l'utente e KONEXIN convengono che NAM le tratterà in gruppi fino a 50 ricorrenti ciascuno (un «Gruppo»), salvo che i ricorrenti complessivi siano meno di 50 o residuino in numero inferiore dopo il raggruppamento, nel qual caso costituiranno un unico Gruppo. NAM tratterà ciascun Gruppo come un unico arbitrato riunito, con un solo arbitro, un'unica serie di spese arbitrali e una sola udienza tenuta in videoconferenza o nel luogo stabilito dall'arbitro per ciascun Gruppo. Se una parte della presente sezione risulta invalida o inefficace rispetto a un determinato ricorrente o Gruppo, sarà separata e sottoposta ad arbitrato in procedimenti individuali.

Clausola di salvaguardia

Se una parte delle presenti clausole arbitrali risulta illegittima o inefficace, la restante parte resta in vigore; tuttavia, qualora l'accertamento di parziale illegittimità o inefficacia consentisse arbitrato collettivo, azione di classe o azione rappresentativa, l'intera sezione sulla risoluzione delle controversie sarà integralmente inefficace.

Disposizioni generali

Cessione

L'utente non può cedere né trasferire diritti od obblighi derivanti dalle Presenti Condizioni e ogni tentativo in tal senso sarà nullo. Possiamo cedere i nostri diritti od obblighi ai sensi delle Presenti Condizioni a qualsiasi affiliata, controllata o avente causa di attività connesse ai nostri Servizi.

Modifiche alle Presenti Condizioni o ai nostri Servizi

Possiamo aggiornare e modificare di volta in volta le Presenti Condizioni e i nostri Servizi. Ad esempio, possiamo apportare modifiche alle Presenti Condizioni o ai Servizi a causa di:

  • modifiche di legge o di requisiti normativi.
  • ragioni di sicurezza.
  • circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
  • modifiche apportate nel normale sviluppo dei nostri Servizi.
  • adeguamento a nuove tecnologie.
  • altri casi ritenuti necessari da KONEXIN.

Le modifiche alle Presenti Condizioni e tutte le altre modifiche hanno effetto non appena pubblicate sul nostro sito web. Se l'utente non accetta le modifiche, deve cessare l'utilizzo di questo Servizio.

Ritardo nell'applicazione delle Presenti Condizioni

Il mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di farlo in seguito. Salvo quanto previsto nella sezione sulla risoluzione delle controversie che precede, se una parte delle Presenti Condizioni risulta invalida o inefficace, tale parte sarà applicata nella misura massima consentita e ciò non inciderà sull'efficacia delle restanti disposizioni.

Controlli sul commercio

L'utente deve rispettare tutte le leggi commerciali applicabili, comprese quelle in materia di sanzioni e di controllo delle esportazioni. I nostri Servizi non possono essere utilizzati in, o a beneficio di, né esportati o riesportati verso (a) Paesi o territori soggetti a embargo statunitense, né (b) persone o entità con cui i rapporti siano vietati o limitati dalle leggi commerciali applicabili. I nostri Servizi non possono essere utilizzati per usi finali vietati dalle leggi commerciali applicabili e gli Input dell'utente non possono includere materiali o informazioni la cui divulgazione o esportazione richieda una licenza governativa.

Intero accordo

Le Presenti Condizioni contengono l'intero accordo tra l'utente e KONEXIN in merito ai Servizi e, salvo eventuali condizioni specifiche di un Servizio, sostituiscono ogni precedente o contestuale accordo tra l'utente e KONEXIN.

Validità parziale

Qualora alcune disposizioni o contenuti delle Presenti Condizioni divengano invalidi, le restanti disposizioni e contenuti restano in vigore, ad eccezione delle disposizioni divenute invalide.

Legge applicabile

Alle Presenti Condizioni si applica la legge della Repubblica di Corea, ad esclusione dei principi di diritto internazionale privato. Salvo quanto diversamente previsto nella clausola sulla risoluzione delle controversie che precede, ogni pretesa derivante dalle Presenti Condizioni o a esse connessa sarà proposta dinanzi al Tribunale della Repubblica di Corea a Seul, Corea del Sud.

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