プライバシーポリシー

当社は、お客様に関する個人データ（以下「個人データ」）を次のとおり収集します。

当社は、以下の目的で個人データを利用することがあります。

• AI Multi Chats や AI TRAVEL GUIDE など本サービスの提供、分析および維持のため。たとえば AI Multi Chats でお客様のご質問に応答するため
• アップデート、変更、本サービスの改善など、本サービスおよびイベントに関する情報の送付を含め、お客様と連絡を取るため
• 新しい製品機能の開発など、本サービスの改善・発展および研究のため、ならびに広告のため
• 詐欺、違法行為または本サービスの不正利用を防止し、当社のシステムおよび本サービスのセキュリティを保護するため
• 法的義務を遵守し、利用者、KONEXIN または第三者の権利、プライバシー、安全もしくは財産を保護するため

また当社は、個人データをお客様を識別できない形に集計もしくは非識別化したうえで、本サービスの利用状況の分析、機能の改善・追加、研究の実施など、上記の目的のために利用することがあります。当社は、非識別化された情報を非識別化された状態で保持・利用し、法律で要求される場合を除き再識別を試みません。

上記のとおり、当社は AI Multi Chats を支えるモデルの学習など、本サービスの改善のためにお客様が提供されたコンテンツを利用することがあります。

当社は、以下の場合にお客様の個人データを開示することがあります。

• ベンダーおよびサービス提供者 - 事業運営上の必要を満たし、特定のサービスや機能を遂行するため、当社は、ホスティングサービス、カスタマーサービス事業者、クラウドサービス、コンテンツ配信サービス、サポートおよび安全監視サービス、メール送信ソフトウェア、ウェブ解析サービス、決済および取引処理事業者、その他の情報技術提供者を含むベンダーおよびサービス提供者に個人データを開示することがあります。これらの当事者は、当社の指示に従い、当社に対する業務を遂行する過程においてのみ個人データにアクセスし、処理し、または保管します。
• 事業の移転 - 当社が戦略的取引、組織再編、破産、管財手続または他の提供者へのサービス移管（総称して「取引」）に関与する場合、お客様の個人データは、相手方および当該取引を支援する者とのデューデリジェンスの過程で開示され、また他の資産とともに当該取引の一環として承継人または関連会社に移転されることがあります。
• 政府機関その他の第三者 - 当社は、法律に従い、(i) 法的義務を遵守するために必要な場合、またはそのような行為が法的義務の遵守に必要であると誠実に信じる場合、(ii) 当社の権利または財産を保護し防御するため、(iii) 当社の規約、ポリシーまたは法律への違反があると単独の裁量で判断する場合、(iv) 詐欺その他の違法行為を検知または防止するため、(v) 当社の製品、従業員、利用者または公衆の安全、セキュリティおよび完全性を保護するため、(vi) 法的責任から保護するために、本サービスとの関わりに関する情報を含むお客様の個人データを、政府機関、同業他社その他の第三者と共有することがあります。
• 関連会社 - 当社は、KONEXIN を支配し、KONEXIN に支配され、または KONEXIN と共通の支配下にある事業体、すなわち関連会社に個人データを開示することがあります。当社の関連会社は、本プライバシーポリシーに沿った方法で当該個人データを利用することがあります。
• 法人アカウント管理者 - AI Multi Chats のエンタープライズまたは法人アカウントに参加される場合、当該アカウントの管理者は、コンテンツへのアクセスを含め、お客様の KONEXIN アカウントにアクセスし、これを管理できる場合があります。また、勤務先その他の組織に属するメールアドレスでアカウントを作成された場合、たとえばお客様を当該組織の法人アカウントに追加できるようにするため、アカウントをお持ちであるという事実およびメールアドレスなど一部のアカウント情報を、勤務先または組織と共有することがあります。
• お客様が関わり、または情報を共有する他の利用者および第三者 - 一部の機能では、他の利用者または第三者と関わり、もしくは情報を共有できます。たとえば、AI Multi Chats の会話を他の利用者と共有できます。第三者と共有される情報には当該第三者の規約およびプライバシーポリシーが適用されますので、情報を共有される前にそれらの内容を必ずご確認ください。

当社は、お客様に本サービスを提供するために必要な期間、または紛争の解決、安全とセキュリティ、法的義務の遵守など、その他の正当な事業上の目的のために必要な期間に限り、お客様の個人データを保存します。個人データの保存期間は、次のような複数の要素によって異なります。

• データを処理する目的（本サービスを提供するためにデータを保存する必要があるか等）
• 情報の量、性質および機微性
• 無断利用または開示による被害の潜在的リスク
• 当社に適用される法的要件。

場合によっては、データの保存期間はお客様の設定によって異なります。

お住まいの地域によっては、お客様は個人データに関して一定の法定の権利を有する場合があります。たとえば、次の権利が認められることがあります。

• 個人データおよびその処理方法に関する情報にアクセスする権利。
• 当社の記録から個人データを削除する権利。
• 個人データを更新または訂正する権利。
• 個人データを第三者に移転する権利（データポータビリティの権利）。
• 当社による個人データの処理を制限する権利。
• 同意を処理の法的根拠としている場合に、いつでも同意を撤回する権利。
• 当社による個人データの処理方法に異議を述べる権利。
• お住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利。

これらの権利の一部は、KONEXIN アカウントを通じて行使いただけます。アカウントを通じて権利を行使できない場合は、KONEXIN のメールを通じて当社の情報保護責任者にご連絡いただくこともできます。

正確性についての注意：AI Multi Chats のようなサービスは、利用者の要求を読み取り、それに対して次に現れる可能性が最も高い語を予測することで応答を生成します。場合によっては、次に現れる可能性が最も高い語が事実として最も正確であるとは限りません。このため、AI Multi Chats や AI TRAVEL GUIDE など当社サービスの出力の事実としての正確性に頼るべきではありません。

KONEXIN は、本プライバシーポリシーに記載する目的のため、さまざまな法域に所在するサーバー上でお客様の個人データを処理しており、これには米国内の当社施設およびサーバーでの処理・保管が含まれます。データ保護法は国によって異なりますが、当社は処理される場所にかかわらず、本ポリシーに記載する保護をお客様の個人データに適用し、法的に有効な移転の仕組みに従ってのみ当該データを移転します。

当社の本サービスは、19 歳未満の方を対象とし、またはそのために意図されたものではなく、当社は 19 歳未満の方の個人データを故意に収集することはありません。当社は年齢確認のために生年月日を収集します。登録時に 19 歳未満であることが確認された場合、登録は進まず、入力された情報は保存されません。19 歳未満の方の個人データを収集したことが判明した場合、当社は遅滞なくこれを削除します。

当社は、個人情報が紛失、誤用もしくは濫用、無断アクセス、開示、改変もしくは破壊され、その他違法に取り扱われることのないよう保護に努めています。ただし、インターネットやメールによる送信が完全に安全で誤りがないということはありません。したがって、本サービスにどのような情報を提供するかは慎重にご判断ください。また当社は、本サービスまたは第三者のウェブサイトに設けられたプライバシー設定やセキュリティ対策が回避されることについて責任を負いません。

米国の一部の州のプライバシー法は特定の開示を求めています。次の表は、当社が収集する個人データの種類ならびにその利用および開示の方法に関する追加情報を示すものです。当社が収集する個人データとその収集元については上記「当社が収集する個人データ」、個人データの利用については上記「個人データの利用方法」、個人データの保存については下記「セキュリティと保存」で詳しくご確認いただけます。

お住まいの地域および適用される例外に応じて、お客様は個人データに関して以下のプライバシー上の権利を有する場合があります。

• 多くの場合ポータブルな形式で個人データにアクセスする権利を含め、当社による個人データの処理に関する情報を知る権利
• 個人データの削除を請求する権利
• 個人データを訂正する権利
• プライバシー上の権利の行使に関して差別を受けない権利。

当社は個人データを「販売」せず、またクロスコンテクスト行動広告のために個人データを「共有」せず、（州のプライバシー法で定義される）「ターゲティング広告」の目的で個人データを処理することもありません。また、消費者の特性を推知する目的で機微な個人データを処理することもありません。

当社は、随時本プライバシーポリシーを更新することがあります。更新する場合、適用法が他の方法による通知を求めていない限り、本ページに更新版と施行日を掲載します。

本プライバシーポリシーで扱っていない事項についてご質問やご懸念がある場合は、KONEXIN の公式メールまでお問い合わせください。