개인정보처리방침

게시일
2026년 10월 28일
시행일
2026년 11월 4일

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주식회사 코넥신(계열사를 포함하여 "KONEXIN", "당사", "저희")은 귀하의 개인정보를 존중합니다. 본 개인정보처리방침은 귀하가 당사의 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스(통칭 "서비스")를 이용할 때 당사가 귀하로부터 또는 귀하에 관하여 수집하는 개인정보의 처리 방식을 설명합니다.

본 개인정보처리방침은 API 등 당사의 기업 대상 서비스 고객을 대신하여 처리하는 콘텐츠에는 적용되지 않습니다. 해당 데이터의 이용에는 그러한 서비스에 대한 접근과 이용을 규율하는 고객 계약이 적용됩니다.

수집하는 개인정보

당사는 귀하에 관한 개인정보("개인정보")를 다음과 같이 수집합니다:

1-1. 귀하가 제공하는 개인정보

귀하가 서비스 이용을 위해 계정을 만들거나 당사와 소통하는 경우 당사는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다:

  • 계정 정보 - 귀하가 계정을 만들 때 당사는 성명, 연락처 정보, 계정 인증 정보, 생년월일, 결제 정보, 거래 내역 등 계정과 관련된 정보(통칭 "계정 정보")를 수집합니다.
  • 구독 정보 - 귀하가 서비스 계정에 가입할 때 당사는 제3자 서비스 제공자를 통해 결제 정보를 수집하고 처리합니다. 결제 서비스 제공자가 수집하는 정보에는 성명, 청구지 주소, 신용카드 또는 직불카드 정보, 전화번호, 이메일 주소 정보(통칭 "구독 정보")가 포함될 수 있습니다. 이 절차는 귀하에 대한 당사의 계약상 의무를 이행하기 위해 필요합니다.
  • 이용자 콘텐츠 - 당사는 귀하가 이용하는 기능에 따라 프롬프트와 파일, 이미지, 음성 등 업로드하는 콘텐츠를 포함하여 귀하가 서비스 입력값으로 제공하는 개인정보("콘텐츠")를 수집합니다.
  • 광고 - 귀하가 KONEXIN의 광고와 상호작용할 때 당사는 광고 캠페인의 효과 측정 등을 위해 귀하에 관한 정보를 수집합니다. 이 정보에는 IP 주소, 광고 식별자, 광고 상호작용 정보 및 광고 관련 정보가 포함됩니다. 당사는 프로그래매틱 광고와 유료 이용자 유치 캠페인 등 마케팅 활동을 위해 해시 처리된 이메일 정보와 법적으로 허용되는 기타 광고 관련 정보를 광고 플랫폼 파트너와 공유할 수 있습니다. 광고 플랫폼 활용은 당사의 정당한 사업 활동입니다. 필요한 경우 당사는 처리를 시작하기 전에 귀하의 동의를 받습니다.
  • 연락처 정보 - 귀하가 이메일이나 당사의 소셜 미디어 페이지 등을 통해 당사와 소통하는 경우, 당사는 성명, 연락처 정보 및 귀하가 보낸 메시지의 내용과 같은 개인정보("연락처 정보")를 수집할 수 있습니다.
  • 귀하가 제공하는 기타 정보 - 당사는 귀하가 당사의 행사나 설문에 참여하거나 신원 또는 연령 확인을 위한 정보를 제공하는 경우 등 귀하가 제공하는 기타 정보(통칭 "귀하가 제공하는 기타 정보")를 수집합니다.

1-2. 서비스 이용 과정에서 당사가 받는 개인정보

귀하가 서비스를 방문하거나 이용하거나 서비스와 상호작용할 때, 당사는 그 방문·이용·상호작용에 관한 다음 정보("기술 정보")를 수집합니다:

  • 기기 정보 - 당사는 기기명, 운영체제, 기기 식별자, 사용 중인 브라우저 등 귀하가 서비스에 접속하는 데 사용하는 기기에 관한 정보를 수집합니다. 수집되는 정보는 기기의 종류와 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 로그 데이터 - 당사는 귀하가 서비스를 이용할 때 브라우저나 기기가 자동으로 전송하는 정보를 수집합니다. 로그 데이터에는 인터넷 프로토콜 주소, 브라우저 종류와 설정, 요청 일시, 서비스와의 상호작용 방식이 포함됩니다.
  • 이용 데이터 - 당사는 귀하가 열람하거나 이용하는 콘텐츠 유형, 사용하는 기능과 취하는 조치는 물론 시간대, 국가, 접속 일시, 사용자 에이전트와 버전, 컴퓨터 또는 모바일 기기의 종류, 컴퓨터 연결 정보 등 서비스 이용에 관한 정보를 수집합니다.
  • 쿠키 및 유사 기술 - 당사는 서비스의 운영과 관리, 이용 경험 개선을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용합니다. 계정을 만들지 않고 서비스를 이용하는 경우, 예를 들어 브라우징 세션 간에 설정을 유지하기 위해 본 방침에 기재된 정보의 일부를 쿠키에 저장할 수 있습니다.
  • 위치 정보 - 당사는 보안상의 이유와 제품 경험 개선을 위해 IP 주소 등의 정보를 바탕으로 귀하의 기기가 서비스에 접속하는 대략적인 지역을 파악할 수 있습니다. 예를 들어 비정상적인 로그인 활동을 감지해 계정을 보호하거나 더 정확한 응답을 제공하기 위해서입니다. 또한 일부 서비스에서는 기기의 GPS 위치 정보와 같이 더 정밀한 위치 정보를 선택적으로 제공하실 수 있습니다.

1-3. 다른 출처로부터 받는 정보

당사는 서비스에 대한 사기, 남용 및 기타 보안 위협을 막기 위해 보안 파트너 등 신뢰할 수 있는 파트너로부터 정보를 받고, 당사 기업 서비스의 잠재 고객에 관한 정보를 제공하는 마케팅 업체로부터도 정보를 받습니다. 또한 당사는 서비스를 구동하는 모델을 개발하기 위해 인터넷에 공개된 정보 등 다른 출처로부터도 정보를 수집합니다.

개인정보의 이용

당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 이용할 수 있습니다:

  • AI Multi Chats, AI TRAVEL GUIDE 등 당사 서비스의 제공·분석·유지, 예를 들어 AI Multi Chats에서 귀하의 질문에 응답하기 위하여
  • 업데이트, 변경, 서비스 개선 등 당사 서비스와 행사에 관한 정보를 보내는 것을 포함하여 귀하와 소통하기 위하여
  • 새로운 제품 기능 개발 등 서비스의 개선·발전과 연구를 수행하기 위하여, 그리고 광고를 위하여
  • 사기, 불법 행위 또는 서비스의 오남용을 방지하고 당사 시스템과 서비스의 보안을 보호하기 위하여
  • 법적 의무를 준수하고 이용자, KONEXIN 또는 제3자의 권리, 프라이버시, 안전 또는 재산을 보호하기 위하여

또한 당사는 개인정보를 더 이상 귀하를 식별할 수 없도록 집계하거나 비식별 처리한 뒤, 서비스 이용 방식 분석, 기능 개선 및 추가, 연구 수행 등 위에 기재된 목적으로 이용할 수 있습니다. 당사는 비식별 정보를 비식별 상태로 유지·이용하며, 법률상 요구되는 경우가 아닌 한 재식별을 시도하지 않습니다.

위에서 언급한 바와 같이 당사는 AI Multi Chats를 구동하는 모델의 학습 등 서비스 개선을 위해 귀하가 제공한 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

개인정보의 제공

당사는 다음의 경우에 귀하의 개인정보를 제공할 수 있습니다:

  • 수탁사 및 서비스 제공자 - 사업 운영상의 필요를 충족하고 특정 서비스와 기능을 수행하기 위해 당사는 호스팅 서비스, 고객 응대 업체, 클라우드 서비스, 콘텐츠 전송 서비스, 지원 및 안전 모니터링 서비스, 이메일 발송 소프트웨어, 웹 분석 서비스, 결제 및 거래 처리 업체, 기타 정보기술 제공자를 포함한 수탁사 및 서비스 제공자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이들은 당사의 지시에 따라 당사에 대한 업무를 수행하는 과정에서만 개인정보에 접근·처리·보관합니다.
  • 사업 이전 - 당사가 전략적 거래, 조직 개편, 파산, 법정관리 또는 다른 제공자로의 서비스 이전(통칭 "거래")에 관여하는 경우, 귀하의 개인정보는 상대방 및 해당 거래를 지원하는 자에 대한 실사 과정에서 제공될 수 있고, 다른 자산과 함께 승계인이나 계열사에 이전될 수 있습니다.
  • 정부 기관 또는 기타 제3자 - 당사는 법률에 따라 (i) 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우 또는 그러한 조치가 법적 의무 준수를 위해 필요하다고 선의로 믿는 경우, (ii) 당사의 권리나 재산을 보호하고 방어하기 위해, (iii) 당사의 약관·정책 또는 법령 위반이 있다고 단독 재량으로 판단하는 경우, (iv) 사기나 기타 불법 행위를 탐지하거나 방지하기 위해, (v) 당사 제품, 임직원, 이용자 또는 공중의 안전·보안·무결성을 보호하기 위해, (vi) 법적 책임으로부터 보호하기 위해, 서비스와의 상호작용에 관한 정보를 포함한 귀하의 개인정보를 정부 기관, 동종 업계 기업 또는 기타 제3자와 공유할 수 있습니다.
  • 계열사 - 당사는 KONEXIN을 지배하거나 KONEXIN의 지배를 받거나 공통의 지배를 받는 법인, 즉 계열사에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 당사의 계열사는 본 개인정보처리방침에 부합하는 방식으로 해당 개인정보를 이용할 수 있습니다.
  • 기업 계정 관리자 - 귀하가 AI Multi Chats 엔터프라이즈 또는 기업 계정에 참여하는 경우, 해당 계정의 관리자는 콘텐츠에 접근하는 것을 포함하여 귀하의 KONEXIN 계정에 접근하고 이를 관리할 수 있습니다. 또한 귀하가 고용주나 다른 조직에 속한 이메일 주소로 계정을 만든 경우, 예를 들어 귀하가 해당 조직의 기업 계정에 추가될 수 있도록 계정 보유 사실과 이메일 주소 등 일부 계정 정보를 고용주나 조직과 공유할 수 있습니다.
  • 귀하가 상호작용하거나 정보를 공유하는 다른 이용자 및 제3자 - 일부 기능은 다른 이용자나 제3자와 상호작용하거나 정보를 공유할 수 있게 합니다. 예를 들어 AI Multi Chats 대화를 다른 이용자와 공유할 수 있습니다. 제3자와 공유하는 정보에는 해당 제3자의 약관과 개인정보처리방침이 적용되므로, 정보를 공유하기 전에 그 약관과 방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

보유 기간

당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 기간 또는 분쟁 해결, 안전과 보안, 법적 의무 준수 등 정당한 사업상 목적을 위해 필요한 기간에 한하여 귀하의 개인정보를 보유합니다. 개인정보의 보유 기간은 다음과 같은 여러 요소에 따라 달라집니다:

  • 데이터 처리 목적(서비스 제공을 위해 데이터를 보유해야 하는지 여부 등)
  • 정보의 양과 성격 및 민감도
  • 무단 이용이나 유출로 인한 잠재적 피해 위험
  • 당사에 적용되는 법적 요건.

경우에 따라 데이터 보유 기간은 귀하의 설정에 따라 달라집니다.

귀하의 권리

거주 지역에 따라 귀하는 개인정보와 관련하여 법률상 일정한 권리를 가질 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다:

  • 개인정보 및 그 처리 방식에 관한 정보에 접근할 권리.
  • 당사의 기록에서 개인정보를 삭제할 권리.
  • 개인정보를 갱신하거나 정정할 권리.
  • 개인정보를 제3자에게 이전할 권리(데이터 이동권).
  • 개인정보 처리를 제한할 권리.
  • 동의를 처리의 법적 근거로 삼는 경우 언제든지 동의를 철회할 권리.
  • 개인정보 처리 방식에 이의를 제기할 권리.
  • 관할 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리.

이러한 권리 중 일부는 KONEXIN 계정을 통해 행사하실 수 있습니다. 계정을 통해 권리를 행사할 수 없는 경우 KONEXIN의 이메일을 통해 개인정보 보호책임자에게 연락하실 수도 있습니다.

정확성에 관한 안내: AI Multi Chats와 같은 서비스는 이용자의 요청을 읽고 그에 대해 다음에 올 가능성이 가장 높은 단어를 예측하는 방식으로 응답을 생성합니다. 경우에 따라 다음에 올 가능성이 가장 높은 단어가 사실에 가장 부합하지 않을 수 있습니다. 따라서 AI Multi Chats, AI TRAVEL GUIDE 등 당사 서비스 산출물의 사실적 정확성에 의존해서는 안 됩니다.

KONEXIN은 본 개인정보처리방침에 기재된 목적을 위해 여러 관할권에 위치한 서버에서 귀하의 개인정보를 처리하며, 여기에는 미국 소재 당사 시설과 서버에서의 처리 및 보관이 포함됩니다. 개인정보 보호 법령은 국가마다 다르지만, 당사는 처리 장소와 관계없이 본 방침에 기재된 보호 조치를 귀하의 개인정보에 적용하며, 법적으로 유효한 이전 수단에 따라서만 데이터를 이전합니다.

아동

당사의 서비스는 만 19세 미만을 대상으로 하지 않으며, 당사는 만 19세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 당사는 연령 확인을 위해 생년월일을 수집하며, 가입 단계에서 만 19세 미만으로 확인되면 가입을 진행하지 않고 입력한 정보를 저장하지 않습니다. 만 19세 미만의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

보안

당사는 개인정보가 분실, 오남용, 무단 접근, 유출, 변조 또는 훼손되거나 기타 위법하게 처리되지 않도록 보호하기 위해 노력합니다. 다만 인터넷이나 이메일 전송은 완전히 안전하거나 오류가 없을 수 없습니다. 따라서 서비스에 어떤 정보를 제공할지 신중히 판단하시기 바랍니다. 또한 당사는 서비스나 제3자 웹사이트에 포함된 개인정보 설정 또는 보안 조치가 우회되는 것에 대해 책임지지 않습니다.

미국 주법에 따른 추가 고지

미국 일부 주의 개인정보 보호 법령은 특정 사항의 고지를 요구합니다. 아래 표는 당사가 수집하는 개인정보의 유형과 그 이용 및 제공 방식에 관한 추가 정보를 제공합니다. 당사가 수집하는 개인정보와 수집 출처는 위 "수집하는 개인정보"에서, 개인정보의 이용은 위 "개인정보의 이용"에서, 개인정보의 보유는 아래 "보안과 보유"에서 자세히 확인하실 수 있습니다.

개인정보의 유형개인정보의 이용개인정보의 제공

당사는 위에 기재된 바와 같이 다음 정보를 수집합니다:

  • 성명, 연락처, IP 주소 및 기타 기기 식별자와 같은 식별자
  • 거래 내역과 같은 상거래 정보
  • 콘텐츠 및 서비스와의 상호작용 방식과 같은 네트워크 활동 정보
  • 이메일을 보낼 때의 연락처 정보와 같은 통신 정보
  • IP 주소 등의 정보를 바탕으로 파악한 기기의 접속 지역이나 귀하가 선택하여 제공한 정밀 위치 정보와 같은 위치 정보
  • 계정 인증 정보 및 결제 정보

당사는 위에 기재된 바와 같이 다음 목적으로 이 정보를 이용합니다:

  • 서비스의 제공·분석·유지
  • 서비스의 개선·발전 및 연구 수행
  • 서비스와 행사에 관한 정보 발송을 포함한 귀하와의 소통
  • 사기, 불법 행위 또는 서비스 오남용의 방지와 시스템 및 서비스 보안 보호
  • 법적 의무 준수와 이용자, KONEXIN 또는 제3자의 권리·프라이버시·안전·재산 보호

당사는 위에 기재된 바와 같이 다음의 경우에 이 정보를 제공할 수 있습니다:

  • 당사의 지시에 따라 처리하는 수탁사, 서비스 제공자 및 계열사
  • 위에 기재된 법적 사유에 따른 정부 기관 또는 기타 제3자
  • 거래에 관여하는 당사자
  • 위에 기재된 사유에 따른 기업 계정 관리자
  • 귀하가 상호작용하거나 정보를 공유하는 다른 이용자 및 제3자

거주 지역에 따라, 그리고 관련 예외의 적용을 받아 귀하는 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

  • 이동 가능한 형식으로 개인정보에 접근할 권리를 포함하여 당사의 개인정보 처리에 관한 정보를 알 권리
  • 개인정보의 삭제를 요구할 권리
  • 개인정보를 정정할 권리
  • 개인정보 관련 권리 행사와 관련하여 차별받지 않을 권리.

당사는 개인정보를 "판매"하거나 교차 맥락 행태 광고를 위해 "공유"하지 않으며, (주 개인정보 보호 법령에서 정의하는) "표적 광고" 목적으로 개인정보를 처리하지 않습니다. 또한 소비자의 특성을 추론할 목적으로 민감한 개인정보를 처리하지 않습니다.

권리의 행사

본 조에 기재된 개인정보 관련 권리의 행사는 KONEXIN의 공식 메일로 요청하실 수 있습니다.

본인 확인

당사는 무단 접근, 변경 또는 삭제로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해, 개인정보의 열람·정정·삭제를 요청하기 전에 본인 확인을 요구할 수 있습니다. 당사에 계정이 없거나 사기 또는 악의적 활동이 의심되는 경우, 확인을 위해 추가 개인정보를 요청할 수 있습니다. 신원을 확인할 수 없는 경우 요청에 응할 수 없습니다.

대리인

권리 행사 요청은 위임받은 대리인을 통해서도 제출하실 수 있습니다. 이 경우 대리인은 귀하를 대신할 권한을 증명하는 서명된 서면 위임장을 제시해야 하며, 귀하도 별도로 당사에 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 대리인의 요청은 dsar@KONEXIN.com으로 제출하실 수 있습니다.

이의 제기

거주 지역에 따라 귀하는 권리 행사 요청에 관한 당사의 결정에 이의를 제기할 권리를 가질 수 있습니다. 결정에 이의를 제기하시려면 KONEXIN의 공식 메일로 요청을 보내 주시기 바랍니다.

개인정보처리방침의 변경

당사는 수시로 본 개인정보처리방침을 갱신할 수 있습니다. 갱신하는 경우 관련 법령이 다른 방식의 통지를 요구하지 않는 한 본 페이지에 갱신된 버전과 시행일을 게시합니다.

문의 방법

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