Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn ("Dữ liệu cá nhân") như sau:

Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, phân tích và duy trì Dịch vụ (như AI Multi Chats, AI TRAVEL GUIDE, v.v.), ví dụ để trả lời câu hỏi của bạn trong AI Multi Chats
• Liên lạc với bạn, bao gồm gửi thông tin về Dịch vụ và sự kiện của chúng tôi, ví dụ về các bản cập nhật, thay đổi, cải tiến Dịch vụ
• Cải thiện, phát triển Dịch vụ và tiến hành nghiên cứu, ví dụ để phát triển tính năng sản phẩm mới, và để quảng cáo
• Ngăn chặn gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc lạm dụng Dịch vụ và bảo vệ an ninh hệ thống, Dịch vụ của chúng tôi
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền, quyền riêng tư, sự an toàn hoặc tài sản của người dùng, của KONEXIN hoặc của bên thứ ba

Chúng tôi cũng có thể tổng hợp hoặc ẩn danh Dữ liệu cá nhân để dữ liệu không còn nhận dạng được bạn và sử dụng thông tin đó cho các mục đích nêu trên, chẳng hạn phân tích cách Dịch vụ được sử dụng, cải thiện và bổ sung tính năng, cũng như tiến hành nghiên cứu. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin đã ẩn danh ở dạng ẩn danh và không tìm cách nhận dạng lại thông tin đó, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Như đã nêu trên, chúng tôi có thể sử dụng Nội dung bạn cung cấp để cải thiện Dịch vụ, ví dụ để huấn luyện các mô hình vận hành AI Multi Chats.

Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp và bên cung ứng dịch vụ - Để hỗ trợ đáp ứng nhu cầu vận hành kinh doanh và thực hiện một số dịch vụ, chức năng nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân cho các nhà cung cấp và bên cung ứng dịch vụ, bao gồm bên cung cấp dịch vụ lưu trữ, dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ đám mây, dịch vụ phân phối nội dung, dịch vụ hỗ trợ và giám sát an toàn, phần mềm liên lạc qua email, dịch vụ phân tích web, đơn vị xử lý thanh toán và giao dịch, cùng các nhà cung cấp công nghệ thông tin khác. Theo chỉ dẫn của chúng tôi, các bên này chỉ truy cập, xử lý hoặc lưu trữ Dữ liệu cá nhân trong quá trình thực hiện nhiệm vụ cho chúng tôi.
• Chuyển giao hoạt động kinh doanh - Nếu chúng tôi tham gia các giao dịch chiến lược, tái tổ chức, phá sản, quản tài hoặc chuyển giao dịch vụ cho nhà cung cấp khác (gọi chung là "Giao dịch"), Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tiết lộ trong quá trình thẩm định cho các đối tác và những bên khác hỗ trợ Giao dịch, và được chuyển cho bên kế thừa hoặc công ty liên kết như một phần của Giao dịch cùng với các tài sản khác.
• Cơ quan nhà nước hoặc bên thứ ba khác - Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin về tương tác của bạn với Dịch vụ, cho cơ quan nhà nước, đơn vị cùng ngành hoặc bên thứ ba khác theo quy định pháp luật: (i) nếu buộc phải làm vậy để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc khi tin tưởng một cách ngay tình rằng hành động đó là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (ii) để bảo vệ quyền hoặc tài sản của chúng tôi; (iii) nếu chúng tôi xác định, theo toàn quyền quyết định, rằng có hành vi vi phạm điều khoản, chính sách của chúng tôi hoặc pháp luật; (iv) để phát hiện hoặc ngăn chặn gian lận hay hoạt động bất hợp pháp khác; (v) để bảo vệ sự an toàn, an ninh và tính toàn vẹn của sản phẩm, nhân viên, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng; hoặc (vi) để tự bảo vệ trước trách nhiệm pháp lý.
• Công ty liên kết - Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân cho các công ty liên kết, tức là các pháp nhân kiểm soát KONEXIN, chịu sự kiểm soát của KONEXIN hoặc cùng chịu sự kiểm soát chung với KONEXIN. Các công ty liên kết có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân này theo cách phù hợp với Chính sách quyền riêng tư này.
• Quản trị viên tài khoản doanh nghiệp - Khi bạn tham gia tài khoản AI Multi Chats Enterprise hoặc tài khoản doanh nghiệp, quản trị viên của tài khoản đó có thể truy cập và quản lý tài khoản KONEXIN của bạn, bao gồm truy cập Nội dung của bạn. Ngoài ra, nếu bạn tạo tài khoản bằng địa chỉ email thuộc về nơi làm việc hoặc một tổ chức khác, chúng tôi có thể chia sẻ việc bạn có tài khoản và một số thông tin tài khoản, chẳng hạn địa chỉ email, với nơi làm việc hoặc tổ chức đó, ví dụ để bạn có thể được thêm vào tài khoản doanh nghiệp của họ.
• Người dùng khác và bên thứ ba mà bạn tương tác hoặc chia sẻ thông tin - Một số tính năng cho phép bạn tương tác hoặc chia sẻ thông tin với người dùng khác hay bên thứ ba. Ví dụ, bạn có thể chia sẻ cuộc trò chuyện AI Multi Chats với người dùng khác. Thông tin bạn chia sẻ với bên thứ ba chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và chính sách quyền riêng tư của họ, vì vậy hãy bảo đảm bạn hiểu rõ những điều khoản, chính sách đó trước khi chia sẻ.

Chúng tôi chỉ lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn, hoặc cho các mục đích kinh doanh chính đáng khác như giải quyết tranh chấp, lý do an toàn và bảo mật, hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu giữ Dữ liệu cá nhân phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn:

• Mục đích xử lý dữ liệu (chẳng hạn liệu chúng tôi có cần lưu giữ dữ liệu để cung cấp Dịch vụ hay không)
• Khối lượng, tính chất và mức độ nhạy cảm của thông tin
• Nguy cơ thiệt hại tiềm ẩn từ việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép
• Các yêu cầu pháp lý mà chúng tôi phải tuân thủ.

Trong một số trường hợp, thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào thiết lập của bạn.

Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số quyền theo luật định đối với Dữ liệu cá nhân của mình. Ví dụ, bạn có thể có quyền:

• Truy cập Dữ liệu cá nhân của bạn và thông tin về cách dữ liệu đó được xử lý.
• Xóa Dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hồ sơ của chúng tôi.
• Cập nhật hoặc chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân của bạn.
• Chuyển Dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba (quyền chuyển dữ liệu).
• Hạn chế cách chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn.
• Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào khi chúng tôi dựa trên sự đồng ý làm căn cứ pháp lý để xử lý.
• Phản đối cách chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn.
• Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của bạn.

Bạn có thể thực hiện một số quyền này thông qua tài khoản KONEXIN. Nếu không thể thực hiện qua tài khoản, bạn cũng có thể liên hệ với cán bộ bảo vệ thông tin của chúng tôi qua email của KONEXIN.

Lưu ý về tính chính xác: Các dịch vụ như AI Multi Chats tạo câu trả lời bằng cách đọc yêu cầu của người dùng và dự đoán những từ có khả năng xuất hiện tiếp theo cao nhất. Trong một số trường hợp, những từ có khả năng xuất hiện cao nhất có thể không phải là chính xác nhất về mặt thực tế. Vì vậy, bạn không nên dựa vào tính chính xác thực tế của kết quả từ Dịch vụ (như AI Multi Chats, AI TRAVEL GUIDE, v.v.).

KONEXIN xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này trên các máy chủ đặt tại nhiều khu vực tài phán khác nhau, bao gồm việc xử lý và lưu trữ Dữ liệu cá nhân tại cơ sở và máy chủ của chúng tôi ở Hoa Kỳ. Dù pháp luật bảo vệ dữ liệu khác nhau theo từng quốc gia, chúng tôi vẫn áp dụng các biện pháp bảo vệ nêu trong chính sách này cho Dữ liệu cá nhân của bạn bất kể nơi xử lý, và chỉ chuyển dữ liệu đó theo các cơ chế chuyển giao hợp pháp.

Dịch vụ của chúng tôi không hướng tới và không dành cho bất kỳ ai dưới 19 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập Dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 19 tuổi. Chúng tôi thu thập ngày sinh của bạn để kiểm tra độ tuổi; nếu khi đăng ký ngày sinh cho thấy bạn dưới 19 tuổi, việc đăng ký sẽ không được tiếp tục và thông tin bạn đã nhập sẽ không được lưu trữ. Nếu biết được rằng chúng tôi đã thu thập Dữ liệu cá nhân của người dưới 19 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

Chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị mất mát, sử dụng sai hoặc lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hay phá hủy, cũng như các hành vi trái pháp luật khác. Tuy nhiên, không có hình thức truyền tải nào qua Internet hay email là hoàn toàn an toàn hoặc không có lỗi. Vì vậy, bạn nên đặc biệt cân nhắc khi quyết định cung cấp thông tin nào cho Dịch vụ. Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc các thiết lập quyền riêng tư hoặc biện pháp bảo mật trên Dịch vụ hay trên trang web của bên thứ ba bị vô hiệu hóa.

Một số luật về quyền riêng tư của các bang Hoa Kỳ yêu cầu công bố cụ thể. Bảng dưới đây cung cấp thông tin bổ sung về các nhóm Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập cũng như cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin đó. Bạn có thể đọc thêm về Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập và nguồn thu thập ở mục "Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập" phía trên, về cách sử dụng ở mục "Cách chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân" phía trên, và về việc lưu giữ ở mục "Bảo mật và lưu giữ" phía dưới.

Tùy theo nơi bạn sinh sống và các ngoại lệ áp dụng, bạn có thể có các quyền sau đối với Dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết thông tin về việc chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm quyền truy cập Dữ liệu cá nhân, thường ở định dạng có thể chuyển giao;
• Quyền yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân của bạn;
• Quyền chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân của bạn; và
• Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện bất kỳ quyền riêng tư nào của mình.

Chúng tôi không "bán" Dữ liệu cá nhân, không "chia sẻ" Dữ liệu cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh và không xử lý Dữ liệu cá nhân cho mục đích "quảng cáo nhắm mục tiêu" (theo cách định nghĩa của luật quyền riêng tư các bang). Chúng tôi cũng không xử lý Dữ liệu cá nhân nhạy cảm nhằm suy đoán đặc điểm của người tiêu dùng.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo từng thời điểm. Khi đó, chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật và ngày hiệu lực trên trang này, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu một hình thức thông báo khác.

Nếu bạn có câu hỏi hay lo ngại về bất kỳ vấn đề nào chưa được đề cập trong Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ email chính thức của KONEXIN.