隐私政策
- 发布日期
- 2026年10月28日
- 生效日期
- 2026年11月4日
本文件为方便阅读而提供的译本。若译本与英文版存在不一致，以英文版为准。
Konexin Co., Ltd.（连同其关联公司，以下称“KONEXIN”“我们”）尊重您的隐私。本隐私政策说明当您使用我们的网站、应用程序和服务（统称“本服务”）时，我们就从您处或有关您所收集的个人数据所采取的做法。
本隐私政策不适用于我们代表企业服务客户（例如 API 客户）处理的内容。我们对该等数据的使用受涵盖访问和使用这些服务的客户协议约束。
我们收集的个人数据
我们按如下方式收集与您有关的个人数据（“个人数据”）：
1-1. 您提供的个人数据
若您创建账户以使用本服务或与我们联系，我们将按如下方式收集个人数据：
- 账户信息 - 当您在我们这里创建账户时，我们将收集与您账户相关的信息，包括您的姓名、联系信息、账户凭据、出生日期、支付信息和交易记录（统称“账户信息”）。
- 订阅信息 - 当您注册服务账户时，我们通过第三方服务提供商收集和处理您的计费信息。我们的计费服务提供商所收集的信息可能包括姓名、账单地址、信用卡或借记卡信息、电话号码和电子邮件地址信息（统称“订阅信息”）。此项处理是履行我们对您的合同义务所必需的。
- 用户内容 - 我们收集您在向本服务输入时提供的个人数据（“内容”），包括您的提示词以及您上传的其他内容，例如文件、图片和音频，具体取决于您使用的功能。
- 广告 - 当您与 KONEXIN 的广告互动时，我们会收集有关您的信息，用于衡量广告投放效果等。这些信息包括您的 IP 地址、广告 ID、广告互动信息以及与广告相关的信息。我们可能会将经哈希处理的电子邮件信息以及法律允许的其他广告相关信息与我们的广告平台合作伙伴共享，用于程序化广告和付费拉新等营销活动。使用广告平台是我们正当的商业做法。必要时，我们会在开始处理前征得您的同意。
- 联系信息 - 若您通过电子邮件或我们在社交媒体上的页面等方式与我们沟通，我们可能会收集您的姓名、联系信息以及您所发送消息的内容等个人数据（“联系信息”）。
- 您提供的其他信息 - 我们会收集您可能向我们提供的其他信息，例如您参加我们的活动或问卷调查，或向我们提供用于确认身份或年龄的信息（统称“您提供的其他信息”）。
1-2. 我们因您使用本服务而获得的个人数据
当您访问、使用本服务或与本服务互动时，我们会获得有关该访问、使用或互动的以下信息（“技术信息”）：
- 设备信息 - 我们收集有关您用于访问本服务的设备的信息，例如设备名称、操作系统、设备标识符以及您所使用的浏览器。所收集的信息可能取决于您所用设备的类型及其设置。
- 日志数据 - 我们收集您使用本服务时浏览器或设备自动发送的信息。日志数据包括您的互联网协议地址、浏览器类型和设置、请求的日期和时间，以及您与本服务的互动方式。
- 使用数据 - 我们收集有关您使用本服务的信息，例如您查看或使用的内容类型、您使用的功能和所采取的操作，以及您的时区、国家/地区、访问日期和时间、用户代理及其版本、计算机或移动设备类型和您的计算机连接情况。
- Cookie 及类似技术 - 我们使用 Cookie 及类似技术来运营和管理本服务并改善您的使用体验。若您未创建账户即使用本服务，我们可能会通过 Cookie 存储本政策所述的部分信息，例如用于在多次浏览会话之间保留您的偏好设置。
- 位置信息 - 出于安全考虑并为改善您的产品体验，我们可能会根据 IP 地址等信息判断您的设备访问本服务的大致区域，例如通过检测异常登录活动来保护您的账户，或提供更准确的回答。此外，我们的部分服务允许您选择提供更精确的设备位置信息，例如设备 GPS 的位置信息。
1-3. 我们从其他来源获得的信息
我们从安全合作伙伴等受信任的合作伙伴处获得信息，以防范针对本服务的欺诈、滥用及其他安全威胁；我们也从向我们提供企业服务潜在客户信息的营销供应商处获得信息。此外，我们还从其他来源收集信息，例如互联网上公开可得的信息，用于开发驱动本服务的模型。
我们如何使用个人数据
我们可能出于以下目的使用个人数据：
- 提供、分析和维护我们的服务（例如 AI Multi Chats、AI TRAVEL GUIDE 等），例如在 AI Multi Chats 中回应您的问题
- 与您沟通，包括向您发送有关我们服务和活动的信息，例如更新、变更和服务改进
- 改进和发展我们的服务并开展研究，例如开发新的产品功能，以及用于广告投放
- 防范欺诈、非法活动或对本服务的滥用，并保护我们系统和服务的安全
- 遵守法律义务，保护我们用户、KONEXIN 或第三方的权利、隐私、安全或财产
我们还可能对个人数据进行汇总或去标识化处理，使其不再能识别您的身份，并将该等信息用于上述目的，例如分析本服务的使用方式、改进和增加功能以及开展研究。除法律要求外，我们将以去标识化形式保存和使用去标识化信息，并不会试图重新识别该等信息。
如上所述，我们可能会使用您提供的内容来改进本服务，例如训练驱动 AI Multi Chats 的模型。
个人数据的披露
我们可能在以下情形下披露您的个人数据：
- 供应商和服务提供商 - 为协助我们满足业务运营需要并履行特定服务和职能，我们可能向供应商和服务提供商披露个人数据，包括托管服务提供商、客户服务供应商、云服务、内容分发服务、支持与安全监控服务、电子邮件通信软件、网站分析服务、支付和交易处理机构以及其他信息技术提供商。这些方将依照我们的指示，仅在为我们履行职责的过程中访问、处理或存储个人数据。
- 业务转让 - 若我们涉及战略交易、重组、破产、接管或将服务转移至其他提供商（统称“交易”），您的个人数据可能在与交易对手方及协助该交易的其他方进行尽职调查的过程中被披露，并作为该交易的一部分与其他资产一并转移给继受方或关联公司。
- 政府机关或其他第三方 - 我们可能依法与政府机关、同业机构或其他第三方共享您的个人数据（包括有关您与本服务互动的信息）：(i) 若为遵守法律义务所必需，或基于善意认为该等行为为遵守法律义务所必要；(ii) 为保护和捍卫我们的权利或财产；(iii) 若我们自行认定存在违反我们条款、政策或法律的行为；(iv) 为侦测或防止欺诈或其他非法活动；(v) 为保护我们的产品、员工、用户或公众的安全、安保与完整性；或 (vi) 为免于承担法律责任。
- 关联公司 - 我们可能向我们的关联公司披露个人数据，关联公司是指控制 KONEXIN、受 KONEXIN 控制或与 KONEXIN 受共同控制的实体。我们的关联公司可能以符合本隐私政策的方式使用该等个人数据。
- 企业账户管理员 - 当您加入 AI Multi Chats 企业版或企业账户时，该账户的管理员可能访问并管理您的 KONEXIN 账户，包括访问您的内容。此外，若您使用属于您雇主或其他组织的电子邮件地址创建账户，我们可能会将您拥有账户这一事实以及电子邮件地址等部分账户信息与您的雇主或组织共享，例如以便将您加入其企业账户。
- 与您互动或共享信息的其他用户和第三方 - 某些功能允许您与其他用户或第三方互动或共享信息。例如，您可以与其他用户共享 AI Multi Chats 的对话。您与第三方共享的信息受其自身条款和隐私政策约束，在与其共享信息之前，请务必了解这些条款和政策。
保存期限
我们仅在为向您提供本服务所需的期间，或出于解决纠纷、安全保障或遵守法律义务等其他正当商业目的所需的期间内保存您的个人数据。个人数据的保存时长取决于多种因素，例如：
- 我们处理该数据的目的（例如是否需要保存该数据以提供本服务）
- 信息的数量、性质和敏感程度
- 未经授权使用或披露可能造成损害的潜在风险
- 我们所受约束的任何法律要求。
在某些情况下，我们保存数据的时长取决于您的设置。
您的权利
根据您所居住的地区，您可能就您的个人数据享有某些法定权利。例如，您可能有权：
- 访问您的个人数据以及与其处理方式有关的信息。
- 从我们的记录中删除您的个人数据。
- 更新或更正您的个人数据。
- 将您的个人数据转移给第三方（数据可携权）。
- 限制我们处理您个人数据的方式。
- 在我们以同意作为处理法律依据的情况下，随时撤回您的同意。
- 对我们处理您个人数据的方式提出异议。
- 向您当地的数据保护机关提出投诉。
您可以通过 KONEXIN 账户行使其中部分权利。若您无法通过账户行使这些权利，也可以通过 KONEXIN 的电子邮箱联系我们的信息保护负责人。
关于准确性的说明：AI Multi Chats 等服务通过读取用户请求并据此预测最可能出现的下一个词来生成回答。在某些情况下，最可能出现的下一个词未必在事实上最为准确。因此，您不应依赖我们服务（例如 AI Multi Chats、AI TRAVEL GUIDE 等）输出内容在事实上的准确性。
KONEXIN 出于本隐私政策所述目的，在位于不同司法辖区的服务器上处理您的个人数据，其中包括在我们位于美国的设施和服务器上处理和存储您的个人数据。尽管各国的数据保护法律不尽相同，但无论在何处处理，我们都会对您的个人数据适用本政策所述的保护措施，并且仅依据合法有效的传输机制进行数据传输。
儿童
我们的服务并非面向或意在提供给未满 19 周岁的人士，我们也不会在知情的情况下收集未满 19 周岁人士的个人数据。我们收集您的出生日期以核实您的年龄；若注册时显示您未满 19 周岁，注册将不会继续，您输入的信息也不会被保存。若我们得知已收集了未满 19 周岁人士的个人数据，我们将立即删除。
安全
我们努力保护个人信息免遭丢失、误用或滥用、未经授权的访问、披露、更改或销毁，以及其他违法行为。但任何互联网或电子邮件传输都无法做到绝对安全或毫无差错。因此，在决定向本服务提供何种信息时，请务必谨慎。此外，对于本服务或第三方网站上隐私设置或安全措施被规避的情况，我们不承担责任。
美国各州的补充披露
美国部分州的隐私法要求作出特定披露。下表提供有关我们所收集个人数据类别以及我们如何使用和披露该等信息的补充信息。您可以在上文“我们收集的个人数据”中了解更多关于我们收集的个人数据及其来源的信息，在上文“我们如何使用个人数据”中了解个人数据的使用方式，并在下文“安全与保存”中了解个人数据的保存情况。
| 个人数据类别 | 个人数据的使用 | 个人数据的披露 |
|---|---|---|
如上所述，我们收集以下信息：
| 如上所述，我们出于以下目的使用这些信息：
| 如上所述，我们可能在以下情形下披露这些信息：
|
根据您所居住的地区并在适用例外的前提下，您可能就您的个人数据享有以下隐私权利：
- 知悉我们处理您个人数据相关信息的权利，包括以可携格式访问您个人数据的权利；
- 请求删除您个人数据的权利；
- 更正您个人数据的权利；以及
- 就行使任何隐私权利而免受歧视的权利。
我们不会“出售”个人数据，也不会为跨情境行为广告而“共享”个人数据，更不会为（各州隐私法所定义的）“定向广告”目的处理个人数据。我们也不会为推断消费者特征而处理敏感个人数据。
行使您的权利
您可以通过向 KONEXIN 的官方邮箱发送邮件，请求行使本节所述的隐私权利。
身份核验
为保护您的个人数据免遭未经授权的访问、更改或删除，在您提交知悉、更正或删除个人数据的请求之前，我们可能要求您核验身份凭据。若您在我们这里没有账户，或我们怀疑存在欺诈或恶意活动，我们可能要求您提供额外的个人数据以供核验。若我们无法核实您的身份，将无法满足您的请求。
授权代理人
您也可以通过授权代理人提交权利请求。若如此，代理人须出示经签署的书面授权，证明其有权代表您行事，且您可能还须单独向我们核验身份。授权代理人的请求可发送至 dsar@KONEXIN.com。
申诉
根据您所居住的地区，您可能有权就我们针对权利行使请求所作的决定提出申诉。如需申诉，请将您的请求发送至 KONEXIN 的官方邮箱。
隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新时，除非适用法律要求采用其他通知方式，我们将在本页面发布更新后的版本和生效日期。
如何联系我们
若您对本隐私政策未涵盖的任何事项有疑问或顾虑，请通过 KONEXIN 的官方电子邮箱与我们联系。